| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.3 文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3.1 物业管理费定价问题 | 第14-15页 |
| 1.3.2 物业服务企业与租户关系问题 | 第15页 |
| 1.3.3 物业管理与社区管理合作问题 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16-18页 |
| 2 我国租赁式保障房物业管理的现状及问题 | 第18-23页 |
| 2.1 租赁式保障房的居住区显著特点 | 第18-19页 |
| 2.2 现阶段租赁式保障房物业管理存在问题 | 第19-23页 |
| 3 国外及香港地区保障房物业管理经验 | 第23-27页 |
| 3.1 英国“可负担住宅”的物业管理经验 | 第23页 |
| 3.2 新加坡公共组屋的物业管理经验 | 第23-24页 |
| 3.3 香港公屋物业管理经验 | 第24-25页 |
| 3.4 国外及香港地区先进物业管理经验的启示 | 第25-27页 |
| 4 租赁式保障房物业管理费定价问题 | 第27-35页 |
| 4.1 对物业服务企业实行财政补贴的必要性 | 第27-28页 |
| 4.2 实行阶梯定价的物业管理费用补贴机制 | 第28-32页 |
| 4.2.1 实行阶梯定价的理论依据 | 第28页 |
| 4.2.2 阶梯定价标准的确立 | 第28-32页 |
| 4.2.3 阶梯式物业费的补贴的发放及收缴问题 | 第32页 |
| 4.2.4 物业费收支及补贴公开 | 第32页 |
| 4.3 实行“汗水入股”的形式 | 第32-35页 |
| 5 租赁式保障房物业管理与租户关系问题 | 第35-40页 |
| 5.1 心理契约理论 | 第35-36页 |
| 5.2 心理契约与物业管理关系的研究 | 第36-38页 |
| 5.2.1 心理契约与物业管理的关系研究 | 第36-37页 |
| 5.2.2 心理契约与租赁式保障房物业管理的关系研究 | 第37-38页 |
| 5.3 心理契约在物业管理与租户关系问题中的应用 | 第38-40页 |
| 6 租赁式保障房物业管理中社区管理合作问题 | 第40-45页 |
| 6.1 社区管理与物业管理的关系 | 第40-41页 |
| 6.2 探索新型的物业管理模式 | 第41-45页 |
| 6.2.1 现有的租赁式保障房物业管理模式 | 第41-42页 |
| 6.2.2 创新物业管理模式 | 第42-45页 |
| 7 完善租赁式保障房物业管理的对策建议 | 第45-50页 |
| 7.1 制定针对租赁式保障房小区的专项物业管理规定 | 第45页 |
| 7.2 委托物业服务企业前期介入租赁式保障房小区进行管理 | 第45页 |
| 7.3 加强社区经营性物业运营管理 | 第45-46页 |
| 7.4 给予物业服务企业优惠政策 | 第46页 |
| 7.5 建立租赁式保障房物业管理绩效考核体系 | 第46-47页 |
| 7.6 建立租户行为的考评机制 | 第47-48页 |
| 7.7 充分利用租赁式保障房小区人力资源 | 第48页 |
| 7.8 依靠多方力量共同创造良好的物业环境 | 第48-50页 |
| 8 结语与不足 | 第50-51页 |
| 8.1 结语 | 第50页 |
| 8.2 研究不足 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
