| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 论文主要内容 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第16-32页 |
| 2.1 突发事件的含义与特征 | 第16-18页 |
| 2.1.1 突发事件的含义 | 第16页 |
| 2.1.2 突发事件的特征 | 第16-18页 |
| 2.2 应急管理及应急行动流程方案 | 第18-23页 |
| 2.2.1 应急管理 | 第18-19页 |
| 2.2.2 应急行动及应急行动流程方案 | 第19-23页 |
| 2.3 流程再造相关理论分析 | 第23-32页 |
| 2.3.1 流程再造内涵分析 | 第23页 |
| 2.3.2 应急流程再造的目标 | 第23-24页 |
| 2.3.3 流程再造的影响因素 | 第24-27页 |
| 2.3.4 流程再造或优化的方法分析 | 第27-28页 |
| 2.3.5 流程优化保障措施分析 | 第28-32页 |
| 第三章 突发事件管理流程方案的制定 | 第32-40页 |
| 3.1 突发事件管理流程方案制定的依据和原则 | 第32-33页 |
| 3.1.1 突发事件管理流程方案制定的依据 | 第32页 |
| 3.1.2 突发事件管理流程方案制定的原则 | 第32-33页 |
| 3.2 制定突发事件管理流程方案需要注意的几个问题 | 第33-35页 |
| 3.2.1 方案的实效性 | 第33-34页 |
| 3.2.2 时间成本 | 第34页 |
| 3.2.3 对信息技术的利用 | 第34页 |
| 3.2.4 方案的成本 | 第34页 |
| 3.2.5 方案的适应性 | 第34页 |
| 3.2.6 方案的语言 | 第34-35页 |
| 3.2.7 方案的种类 | 第35页 |
| 3.3 国内外近年来处置突发事件经验分析及借鉴 | 第35-40页 |
| 3.3.1 湖南省泸溪县朱雀洞村特大地质灾害成功避险 | 第35-37页 |
| 3.3.2 美国洛杉矶大地震 | 第37-40页 |
| 第四章 XX 组织突发事件管理流程方案现状分析 | 第40-46页 |
| 4.1 XX 组织的基本情况介绍 | 第40-41页 |
| 4.1.1 XX 组织应急人员集合方式 | 第40页 |
| 4.1.2 XX 组织应急管理相关要求 | 第40-41页 |
| 4.2 XX 组织突发事件管理流程现状分析 | 第41-43页 |
| 4.3 XX 组织突发事件管理流程设计存在问题分析 | 第43-44页 |
| 4.3.1 缺乏对突发事件的预警系统 | 第43页 |
| 4.3.2 整个流程缺乏对特殊情况的处理办法 | 第43页 |
| 4.3.3 流程中缺乏其他人员相应的配合 | 第43页 |
| 4.3.4 流程中设计时间成本较大 | 第43-44页 |
| 4.3.5 应急管理流程存在各环节不完整性 | 第44页 |
| 4.4 XX 组织突发事件管理流程执行存在问题分析 | 第44-46页 |
| 4.4.1 流程各环节缺乏负责人的监督 | 第44页 |
| 4.4.2 缺乏相应的应急知识和技能 | 第44-45页 |
| 4.4.3 应急行动缺乏灵活性 | 第45页 |
| 4.4.4 决策依靠主观经验，无法保障处置的科学性 | 第45页 |
| 4.4.5 战备库房定位不具有科学性 | 第45-46页 |
| 第五章 XX 组织应急管理优化对策 | 第46-52页 |
| 5.1 对 XX 组织应急管理基础工作的优化对策 | 第46-47页 |
| 5.1.1 加强专业知识训练，提高突发事件处置的科学化 | 第46页 |
| 5.1.2 充分利用先进的信息技术，提高应急管理的科学化 | 第46-47页 |
| 5.1.3 提高应急行动的灵活性 | 第47页 |
| 5.1.4 简化应急处置工作部署会议 | 第47页 |
| 5.2 XX 组织应急管理流程的优化 | 第47-52页 |
| 5.2.1 XX 组织应急管理流程优化准备工作 | 第47-48页 |
| 5.2.2 对 XX 组织应急管理流程的优化设计 | 第48-50页 |
| 5.2.3 流程优化效果评估 | 第50-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
