| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第13-20页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 一 背景 | 第13-14页 |
| 二 意义 | 第14页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第14-17页 |
| 一 国外文献综述 | 第14-15页 |
| 二 国内文献综述 | 第15-17页 |
| 第三节 研究内容 | 第17-18页 |
| 一 研究思路 | 第17页 |
| 二 研究内容 | 第17-18页 |
| 三 技术路线图 | 第18页 |
| 第四节 研究方法 | 第18-20页 |
| 一 文献法 | 第18-19页 |
| 二 调研法 | 第19页 |
| 三 逻辑分析法 | 第19页 |
| 四 比较分析法 | 第19-20页 |
| 第二章 ZJ银行S支行私人银行业务发展现状及存在的问题 | 第20-42页 |
| 第一节 S支行的基本情况及其私人银行业务发展的历程 | 第20-21页 |
| 一 S支行的基本情况 | 第20页 |
| 二 S支行私人银行业务发展的历程 | 第20-21页 |
| 第二节 S支行私人银行业务运营状况 | 第21-29页 |
| 一 组织架构 | 第21-23页 |
| 二 营销模式 | 第23-24页 |
| 三 主要产品 | 第24-29页 |
| 第三节 S支行私人银行业务发展状况 | 第29-35页 |
| 一 服务的客户 | 第29-33页 |
| 二 管理的财富 | 第33-34页 |
| 三 中间业务收入 | 第34-35页 |
| 第四节 S支行私人银行业务发展存在的问题 | 第35-42页 |
| 一 私人银行组织结构不合理 | 第35-36页 |
| 二 私人银行团队专业人才匮乏 | 第36-37页 |
| 三 私人银行客户细分不到位 | 第37-38页 |
| 四 私人银行营销服务不完善 | 第38-39页 |
| 五 私人银行产品同质化严重 | 第39-42页 |
| 第三章 ZJ银行S支行私人银行业务进一步发展面临的形势 | 第42-58页 |
| 第一节 经济形势新变化 | 第42-46页 |
| 一 经济运行呈现企稳回升态势 | 第42-45页 |
| 二 河南省经济发展潜力大 | 第45-46页 |
| 第二节 竞争形势更加激烈 | 第46-51页 |
| 一 同业对手的竞争 | 第47-48页 |
| 二 购买者的议价能力 | 第48-49页 |
| 三 供应商的议价能力 | 第49页 |
| 四 潜在进入者的威胁 | 第49-50页 |
| 五 替代品的威胁 | 第50-51页 |
| 第三节 私人银行业务发展的SWOT分析 | 第51-58页 |
| 一 优势分析 | 第51-52页 |
| 二 劣势分析 | 第52-53页 |
| 三 机遇分析 | 第53-55页 |
| 四 挑战分析 | 第55-58页 |
| 第四章 ZJ银行S支行私人银行业务发展策略建议 | 第58-70页 |
| 第一节 加强高素质人才队伍建设 | 第58-60页 |
| 一 内部选拔及培训 | 第58-59页 |
| 二 外部引进人才 | 第59页 |
| 三 增强团队文化建设 | 第59页 |
| 四 建立健全绩效考核机制 | 第59-60页 |
| 第二节 推进私人银行产品创新 | 第60-62页 |
| 一 发挥内部各条线联动作用 | 第60页 |
| 二 加强与非银行金融机构合作 | 第60页 |
| 三 建立跨境金融服务平台 | 第60-61页 |
| 四 提升非金融增值服务水平 | 第61-62页 |
| 第三节 深化客户关系营销管理 | 第62-65页 |
| 一 注重客户细分 | 第62-63页 |
| 二 完善客户营销服务体系 | 第63-64页 |
| 三 改进客户关系管理服务流程 | 第64-65页 |
| 第四节 提升私人银行品牌价值 | 第65-66页 |
| 一 树立优质的品牌形象 | 第65-66页 |
| 二 加强品牌宣传与维护 | 第66页 |
| 第五节 优化私人银行组织结构 | 第66-68页 |
| 一 构建垂直事业部管理架构 | 第66-67页 |
| 二 健全完善风险管控体系 | 第67-68页 |
| 第六节 加强网络信息平台建设 | 第68-70页 |
| 第五章 结论 | 第70-72页 |
| 第一节 全文总结 | 第70页 |
| 第二节 本文的不足与展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
