| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第10-11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-17页 |
| 第2章 中华财险辽宁分公司理赔监察体系的运行现状与问题 | 第17-28页 |
| 2.1 理赔监察体系的组织架构和运行现状 | 第17-21页 |
| 2.2 理赔监察体系存在的问题 | 第21-24页 |
| 2.3 理赔监察体系存在问题的原因分析 | 第24-28页 |
| 第3章 中华财险辽宁分公司理赔监察体系的改进方案设计 | 第28-37页 |
| 3.1 理赔监察体系改进的目标与原则 | 第28-29页 |
| 3.2 理赔监察体系改进的方法 | 第29-31页 |
| 3.3 理赔监察体系改进的方案 | 第31-37页 |
| 第4章 中华财险辽宁分公司理赔监察体系改进的实施保障 | 第37-43页 |
| 4.1 理赔监察体系改进的制度保障 | 第37-38页 |
| 4.2 理赔监察体系改进的人力资源保障 | 第38-39页 |
| 4.3 理赔监察体系改进的资金保障 | 第39-40页 |
| 4.4 基于政府视角的理赔监察保障体系 | 第40-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |