建设银行QX支行员工绩效考评研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法及内容框架 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 2 绩效考评研究综述 | 第12-20页 |
| 2.1 国内外绩效考评发展及综述 | 第12-15页 |
| 2.1.1 国外绩效考评发展及综述 | 第12-13页 |
| 2.1.2 国内绩效考评发展及综述 | 第13-15页 |
| 2.2 绩效考评方法研究 | 第15-20页 |
| 2.2.1 主观考评法 | 第15页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第15-16页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第16-17页 |
| 2.2.4 平衡计分卡 | 第17-18页 |
| 2.2.5 360度绩效考评法 | 第18-20页 |
| 3 QX支行员工绩效考评现状及问题分析 | 第20-28页 |
| 3.1 QX支行介绍 | 第20页 |
| 3.2 QX支行人力资源现状 | 第20-23页 |
| 3.3 QX支行员工绩效考评现状 | 第23-25页 |
| 3.3.1 职能部室员工绩效考评现状 | 第23-24页 |
| 3.3.2 网点业务员工绩效考评现状 | 第24-25页 |
| 3.4 QX支行员工绩效考评存在问题分析 | 第25-28页 |
| 3.4.1 缺乏对绩效考评工作正确认识 | 第25页 |
| 3.4.2 考评方法及权重设计缺少理论支撑 | 第25-26页 |
| 3.4.3 忽视绩效沟通环节及渠道建设 | 第26-28页 |
| 4 QX支行员工绩效考评方案设计 | 第28-50页 |
| 4.1 绩效考评方案设计原则 | 第28页 |
| 4.2 绩效考评对象及考评主体设计 | 第28-29页 |
| 4.3 绩效考评指标设计 | 第29-37页 |
| 4.3.1 职能管理类员工绩效考评指标 | 第29-34页 |
| 4.3.2 网点业务类员工绩效考评指标 | 第34-37页 |
| 4.4 绩效考评指标权重配置 | 第37-42页 |
| 4.4.1 层次分析法介绍 | 第37-38页 |
| 4.4.2 绩效考评指标权重设计 | 第38-42页 |
| 4.5 绩效考评标准设计 | 第42-47页 |
| 4.6 绩效考评周期及分值计算 | 第47-48页 |
| 4.7 绩效考评结果应用设计 | 第48-50页 |
| 5 QX支行员工绩效考评方案保障措施 | 第50-54页 |
| 5.1 完善制度体系打造绩效统一认识 | 第50-51页 |
| 5.2 建立绩效考评全过程沟通渠道 | 第51-52页 |
| 5.3 强化奖惩激励形式及作用效果 | 第52页 |
| 5.4 加强绩效辅导培训及团队建设 | 第52-54页 |
| 6 结论及展望 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
