| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| Content | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的技术路线 | 第13-15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15页 |
| 1.6 研究的特色和创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第17-36页 |
| 2.1 社会化电子商务相关理论 | 第17-22页 |
| 2.1.1 社会化电子商务的定义 | 第17-19页 |
| 2.1.2 社会化电子商务的特点 | 第19-20页 |
| 2.1.3 社会化电子商务和电子商务的商务模式对比分析 | 第20-21页 |
| 2.1.4 社会化电子商务的国内外研究现状 | 第21-22页 |
| 2.2 顾客价值理论 | 第22-30页 |
| 2.2.1 顾客价值的定义 | 第22-25页 |
| 2.2.2 顾客价值的特征 | 第25-28页 |
| 2.2.3 国内外研究现状 | 第28-30页 |
| 2.3 巴斯模型 | 第30-35页 |
| 2.3.1 巴斯模型介绍 | 第30页 |
| 2.3.2 巴斯模型的假设和基本公式 | 第30-32页 |
| 2.3.3 模型优化 | 第32-35页 |
| 2.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 社会化电子商务的顾客价值模型构建 | 第36-41页 |
| 3.1 社会化电子商务中顾客角色分析 | 第36-38页 |
| 3.2 社会化电子商务中的顾客价值分析 | 第38-39页 |
| 3.3 社会化中的顾客价值测量模型构建 | 第39-40页 |
| 3.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 社会化电子商务的顾客价值测量 | 第41-52页 |
| 4.1 分类型顾客的扩散影响过程 | 第41-43页 |
| 4.2 分类型顾客的影响范围分析 | 第43-48页 |
| 4.2.1 影响过程1中顾客的影响范围 | 第43-45页 |
| 4.2.2 影响过程2中顾客的影响范围 | 第45-46页 |
| 4.2.3 影响过程3中顾客的影响范围 | 第46-48页 |
| 4.3 分类型顾客价值 | 第48-50页 |
| 4.3.1 TY-IN的顾客价值 | 第48-49页 |
| 4.3.2 TY-IM的顾客价值 | 第49-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-52页 |
| 第五章 社会化电子商务的顾客价值模型仿真 | 第52-72页 |
| 5.1 分类型顾客的累计接受比率和瞬时接受概率仿真 | 第52-62页 |
| 5.1.1 TY-IN顾客的累计接受比率和瞬时接受概率仿真 | 第52-55页 |
| 5.1.2 TY-IM顾客的累计接受比率和瞬时接受概率仿真 | 第55-62页 |
| 5.2 顾客的累计接受比率和瞬时接受概率仿真分析 | 第62-65页 |
| 5.3 分配系数δ的确定 | 第65-67页 |
| 5.4 TY-IN和TY-IM顾客价值与购买时间仿真分析 | 第67-71页 |
| 5.5 本章小结 | 第71-72页 |
| 结论与展望 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-83页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
