| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| ·国内保险业的发展历史及经营状况 | 第8-10页 |
| ·国内公路货物运输保险概述 | 第10-12页 |
| ·国内公路货物物流运输保险的定义 | 第10页 |
| ·货物运输保险的起源和发展 | 第10-12页 |
| ·国内公路货物运输保险一般经营情况 | 第12-15页 |
| ·国内公路货物运输保险的特点 | 第12-13页 |
| ·国内公路货物运输保险的一般经营情况 | 第13-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·兰州市公路运输物流业的发展状况及风险需求 | 第15-16页 |
| ·大力发展公路货物运输保险的意义 | 第16页 |
| ·研究框架及研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 人保兰州分公司公路货物保险的经营现状及存在的问题 | 第18-27页 |
| ·中国人保财险兰州市分公司简介 | 第18-20页 |
| ·基本情况及经营状况 | 第18页 |
| ·兰州市现有货物运输保险产品 | 第18-20页 |
| ·人保财险兰州市分公司公路货物运输保险营销存在的问题 | 第20-24页 |
| ·人保兰州市分公司公路货物运输保险经营现状 | 第20-24页 |
| ·兰州分公司公路货物运输保险营销存在的问题及原因 | 第24页 |
| ·兰州市公路货物运输保险投保率低的原因 | 第24-27页 |
| ·保险商品的特性和人们的投机心理影响投保意识 | 第25页 |
| ·保险保障受限影响投保热情 | 第25页 |
| ·业务特点影响发展速度 | 第25-26页 |
| ·保险公司人才队伍建设及考核体系偏差影响重视程度 | 第26页 |
| ·服务质量不高影响投保积极性 | 第26-27页 |
| 第三章 人保兰州分公司公路货物运输保险营销环境分析 | 第27-34页 |
| ·优势分析 | 第27-28页 |
| ·集团多元化经营综合实力雄厚 | 第27页 |
| ·服务便捷 | 第27页 |
| ·电子化运用水平高 | 第27-28页 |
| ·客户资源丰富 | 第28页 |
| ·劣势分析 | 第28-29页 |
| ·营销理念落后 | 第28页 |
| ·产品同质化严重 | 第28页 |
| ·营销缺乏统筹规划 | 第28页 |
| ·管理机制不够健全 | 第28-29页 |
| ·服务效率较低 | 第29页 |
| ·机会分析 | 第29-30页 |
| ·竞争的加剧促使产品的更新和服务质量的提高 | 第29-30页 |
| ·经济的发展使得兰州公路货物运输保险市场更具潜力 | 第30页 |
| ·威胁分析 | 第30-32页 |
| ·宏观威胁 | 第30-31页 |
| ·微观威胁 | 第31-32页 |
| ·结论 | 第32-34页 |
| 第四章 人保兰州分公司公路货物运输保险目标市场选择 | 第34-37页 |
| ·兰州公路货物运输保险市场细分 | 第34-35页 |
| ·兰州市分公司的目标市场选择 | 第35-36页 |
| ·兰州市分公司的市场定位及营销战略制定 | 第36-37页 |
| 第五章 人保兰州分公司公路货物运输保险营销策略 | 第37-53页 |
| ·产品策略 | 第37-39页 |
| ·全面化组合策略 | 第38页 |
| ·市场专门化组合策略 | 第38页 |
| ·特殊产品专业化组合策略 | 第38-39页 |
| ·价格策略 | 第39-40页 |
| ·促销策略 | 第40-45页 |
| ·促销方式 | 第40-41页 |
| ·选择有效促销手段，激发客户购买欲望 | 第41-45页 |
| ·渠道策略 | 第45-49页 |
| ·营销渠道 | 第45-46页 |
| ·建立健全各种销售渠道 | 第46-49页 |
| ·服务策略 | 第49-53页 |
| ·做好承保理赔等核心服务 | 第50-51页 |
| ·提供风险管理及咨询服务 | 第51页 |
| ·提供一揽子综合金融服务 | 第51-52页 |
| ·改进客户服务水平，提高客户的忠诚度 | 第52-53页 |
| 第六章 人保兰州市分公司公路货物运输保险营销策略的实施 | 第53-58页 |
| ·公路货物运输保险营策略实施的组织保障 | 第53-58页 |
| ·设立公司总部销售总监 | 第53-54页 |
| ·构造公司内部"大市场营销"系统 | 第54页 |
| ·在理论上强化市场营销知识学习，研究市场经营策略 | 第54-55页 |
| ·实行客户经理制度 | 第55-56页 |
| ·改进和完善绩效考核机制 | 第56页 |
| ·建立良好的渠道反馈体系 | 第56-58页 |
| 第七章 总结 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
