| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1. 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 本文的研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第17-18页 |
| 2. 绩效考核的概述 | 第18-31页 |
| 2.1 绩效考核的基本概念和内涵 | 第18-21页 |
| 2.1.1 绩效考核的含义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效考核的分类 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效考核的原则 | 第20-21页 |
| 2.1.4 绩效考核的作用 | 第21页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第21-28页 |
| 2.2.1 平衡积分卡(BSC)法 | 第21-24页 |
| 2.2.2 360度绩效考核法 | 第24-26页 |
| 2.2.3 目标管理法(MBO) | 第26-27页 |
| 2.2.4 关键绩效指标法(KPI) | 第27-28页 |
| 2.3 国外绩效考核经验借鉴 | 第28-31页 |
| 2.3.1 英国绩效考核经验 | 第29页 |
| 2.3.2 美国绩效考核经验 | 第29页 |
| 2.3.3 日韩绩效考核经验 | 第29-31页 |
| 3. X市X区地方税务局绩效考核制度现状 | 第31-53页 |
| 3.1 X市X区地方税务局基本概况及机构设置 | 第31-36页 |
| 3.1.1 X市X区地方税务局基本概况 | 第31-33页 |
| 3.1.2 X市X区地方税务局机构设置 | 第33-36页 |
| 3.2 X市X区地方税务局绩效考核制度现状介绍 | 第36-47页 |
| 3.2.1 W市地税局对X区地税局绩效考核制度 | 第36-43页 |
| 3.2.2 X市X区地方税务局对下级单位绩效考核制度 | 第43-47页 |
| 3.3 X市X区地方税务局税收工作绩效考核制度存在的主要问题 | 第47-50页 |
| 3.3.1 对绩效考核的思想认识不足 | 第47-48页 |
| 3.3.2 考核内容不够具体,指标设置不够合理 | 第48-49页 |
| 3.3.3 考核过程沟通不够 | 第49页 |
| 3.3.4 考核方式不够科学 | 第49-50页 |
| 3.3.5 绩效考核考评结果的运用和功能作用发挥不足 | 第50页 |
| 3.4 X市X区地方税务局税收工作绩效考核制度存在的问题原因分析 | 第50-53页 |
| 3.4.1 目标的多元性 | 第50-51页 |
| 3.4.2 产出的特殊性 | 第51页 |
| 3.4.3 工作效果的人为性 | 第51页 |
| 3.4.4 评估信息的稀缺性 | 第51页 |
| 3.4.5 征管任务的繁重性 | 第51页 |
| 3.4.6 传统思想根深蒂固 | 第51-52页 |
| 3.4.7 部分考核内容的虚无性 | 第52-53页 |
| 4. 完善X市X区地方税务局税收工作绩效考核制度的对策建议 | 第53-60页 |
| 4.1 营造良好的绩效考核文化氛围 | 第53-54页 |
| 4.1.1 提高思想认识 | 第53页 |
| 4.1.2 营造良好氛围 | 第53页 |
| 4.1.3 加强教育培训 | 第53-54页 |
| 4.2 科学设立绩效指标 | 第54页 |
| 4.3 多主体立体式全方位考核 | 第54-55页 |
| 4.4 提高考核过程沟通,建立健全监督机制 | 第55-56页 |
| 4.4.1 以加强监督督导为手段促落实 | 第55页 |
| 4.4.2 建立全过程的绩效考核沟通机制 | 第55-56页 |
| 4.5 绩效考核方式民主化 | 第56-57页 |
| 4.5.1 定性和定量相结合 | 第56页 |
| 4.5.2 领导和群众互评 | 第56-57页 |
| 4.5.3 引入第三方评估机制 | 第57页 |
| 4.6 优化绩效考评的结果运用 | 第57-58页 |
| 4.7 推行绩效考核的突破性做法 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
