摘要 | 第6-8页 |
Abstract | 第8-9页 |
绪论 | 第14-30页 |
第一节 研究的缘起与背景 | 第14-16页 |
第二节 研究意义与目的 | 第16页 |
第三节 国内外研究综述 | 第16-27页 |
一、关于突发事件的研究 | 第16-20页 |
二、关于舆论引导的研究 | 第20-22页 |
三、关于突发事件的网络舆论引导的研究 | 第22-25页 |
四、关于事故灾难类突发事件的网络舆论引导的研究 | 第25-26页 |
五、研究文献述评 | 第26-27页 |
第四节 课题研究的理论基础 | 第27-29页 |
一、议题管理理论渊源 | 第27-28页 |
二、议题管理理论内容 | 第28-29页 |
第五节 研究方法与可能的创新 | 第29-30页 |
一、研究方法 | 第29页 |
二、可能的创新 | 第29-30页 |
第一章 事故灾难类突发事件与网络舆论的意涵 | 第30-44页 |
第一节 事故灾难类突发事件的特质 | 第30-32页 |
一、事故灾难类突发事件的定义 | 第30页 |
二、事故灾难类突发事件的特点 | 第30-32页 |
第二节 网络舆论的内涵 | 第32-34页 |
一、网络舆论概念辨析 | 第32-33页 |
二、网络舆论的功能 | 第33-34页 |
第三节 事故灾难类突发事件网络舆论的特征 | 第34-38页 |
一、事故灾难类突发事件网络舆论的演变阶段 | 第34-37页 |
二、事故灾难类突发事件网络舆论的特性 | 第37-38页 |
第四节 事故灾难类突发事件网络舆论引导的应然模式 | 第38-44页 |
一、事故灾难类突发事件网络舆论引导的理念 | 第38-41页 |
二、事故灾难类突发事件网络舆论引导模式的架构 | 第41-44页 |
第二章 "12·20"深圳滑坡事故中网络舆论引导的实践 | 第44-52页 |
第一节 "12·20"深圳滑坡事故的网络舆论演变 | 第44-47页 |
一、事件潜伏期 | 第45-46页 |
二、事件爆发期 | 第46页 |
三、危机蔓延期 | 第46页 |
四、事件恢复期 | 第46-47页 |
第二节 "12·20"深圳滑坡事故网络舆论引导实践 | 第47-52页 |
一、忽视环评报告中的整改提议以及市民投诉 | 第47页 |
二、密集召开新闻发布会 | 第47-48页 |
三、进行两微平台实时播报 | 第48-49页 |
四、分化问责议题 | 第49-50页 |
五、应对灾区重建议题 | 第50-52页 |
第三章 事故灾难类突发事件中网络舆论引导的现状 | 第52-60页 |
第一节 事故灾难类突发事件中网络舆论引导的有益探索 | 第52-55页 |
一、高层领导诚挚致歉消解非理性声音 | 第52页 |
二、信息发布兼具权威性与持续性 | 第52-53页 |
三、借助新媒体主流平台推送议题 | 第53-54页 |
四、文本内容凸显人文关怀 | 第54-55页 |
五、理性宽容负面舆情存在 | 第55页 |
第二节 事故灾难类突发事件中网络舆论引导存在的问题 | 第55-60页 |
一、未能及时识别突发事件议题 | 第55-56页 |
二、未能有效传递整改措施 | 第56-57页 |
三、未能及时发布调查报告 | 第57-58页 |
四、灾情发布主体存在"越位"现象 | 第58页 |
五、放任灾难美学 | 第58-60页 |
第四章 事故灾难类突发事件中网络舆论引导不当的原因 | 第60-67页 |
第一节 观念层面 | 第60-61页 |
一、过度一致的舆论表达 | 第60页 |
二、缺失媒体协作观念 | 第60-61页 |
三、忽视受众话语需求 | 第61页 |
第二节 制度层面 | 第61-63页 |
一、形同虚设的媒体联动机制 | 第61页 |
二、权责不明的管理制度 | 第61-62页 |
三、偏重事后追究的问责制度 | 第62-63页 |
第三节 态度层面 | 第63-65页 |
一、事故发生前忽视明显危险源议题 | 第63-64页 |
二、事故发生时被动等待指示 | 第64页 |
三、事故发生后有意规避责任 | 第64-65页 |
第四节 能力与技术层面 | 第65-67页 |
一、政府人员危机舆情应对能力不足 | 第65页 |
二、舆情预警监测技术有待改进 | 第65-67页 |
第五章 加强事故灾难类突发事件网络舆论引导的思路 | 第67-84页 |
第一节 健全网络舆论管理制度 | 第67-72页 |
一、细化舆情回应的规范性制度 | 第67-68页 |
二、健全舆论引导的程序性机制 | 第68-71页 |
三、建立舆论引导的惩戒性机制 | 第71-72页 |
第二节 丰富网络舆论引导的策略选择 | 第72-80页 |
一、建立责任承担—信息发布议题管理机制 | 第72-76页 |
二、加强媒体合作 | 第76-78页 |
三、寻求网民给予支持 | 第78-80页 |
第三节 创新网络舆论的引导方式 | 第80-84页 |
一、培育受众思维 | 第80页 |
二、建立和完善网络发言人制度 | 第80-81页 |
三、分渠道精准投放信息 | 第81-84页 |
结语 | 第84-85页 |
参考文献 | 第85-90页 |
作者在学期间所取得的科研成果 | 第90-91页 |
致谢 | 第91页 |