| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| 一、 问题的提出 | 第10页 |
| 二、 已有研究述评 | 第10-20页 |
| （一） 关于政府回应的研究 | 第10-18页 |
| （二） 关于网络民意的研究 | 第18-20页 |
| 三、 研究思路和研究方法 | 第20-21页 |
| （一） 研究思路 | 第20-21页 |
| （二） 研究方法 | 第21页 |
| 四、 本文核心概念的界定 | 第21-22页 |
| （一） 政府回应 | 第21页 |
| （二） 网络民意 | 第21-22页 |
| 第二章 关于网络民意表达政府回应的理论分析 | 第22-30页 |
| 一、 网络民意表达政府回应的基本目标 | 第22-25页 |
| （一） 网络民意表达的实质和特性 | 第22-24页 |
| （二） 政府对网络民意表达予以回应的基本目标 | 第24-25页 |
| 二、 网络民意表达政府回应的衡量标准 | 第25-26页 |
| （一） 及时性 | 第25-26页 |
| （二） 合法性 | 第26页 |
| （三） 有效性 | 第26页 |
| （四） 透明性 | 第26页 |
| 三、 网络民意表达政府回应的分类 | 第26-30页 |
| （一） 分类基准 | 第26-27页 |
| （二） 四种基本类型 | 第27页 |
| （三） 主动积极型政府回应的优越性 | 第27-30页 |
| 第三章 关于我国网络民意表达政府回应的现状分析 | 第30-52页 |
| 一、 四个不同类型的案例 | 第30-48页 |
| （一） 主动积极型政府回应：2012 年重庆雷政富不雅视频事件 | 第30-33页 |
| （二） 主动消极型政府回应：2014 年节假日放假安排 | 第33-39页 |
| （三） 被动积极型政府回应：2012 年江苏启东群体事件 | 第39-43页 |
| （四） 被动消极型政府回应：2013 年上海黄浦江死猪事件 | 第43-48页 |
| 二、 现阶段我国网络民意表达政府回应的主要问题 | 第48-52页 |
| （一） 透明性问题 | 第48-49页 |
| （二） 效率问题 | 第49-50页 |
| （三） 结果的有效性问题 | 第50-52页 |
| 第四章 完善我国网络民意表达政府回应机制的对策思考 | 第52-55页 |
| 一、 政府要切实地树立公仆意识 | 第52页 |
| 二、 完善“合作共治”的组织结构 | 第52-53页 |
| 三、 构建及时回应、依法治理的回应体制 | 第53-54页 |
| 四、 通过不断尝试和反复试验发现新的完善方法 | 第54-55页 |
| 第五章 结语 | 第55-56页 |
| 一、 本文主要观点总结 | 第55页 |
| 二、 本研究的局限 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
