联通T市公司宽带运营策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-12页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·本文研究思路与方法 | 第10-12页 |
| ·本文研究思路 | 第10-11页 |
| ·本文研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 宽带业务运营相关理论综述 | 第12-18页 |
| ·企业运营基础理论 | 第12-13页 |
| ·差异化策略 | 第12页 |
| ·集中化策略 | 第12-13页 |
| ·市场营销基础理论 | 第13-18页 |
| ·目标市场营销理论 | 第13-14页 |
| ·市场主导者营销策略 | 第14-15页 |
| ·波士顿矩阵分析法 | 第15-16页 |
| ·营销组合理论：4P、4C 理论 | 第16-18页 |
| 第3章 T 市通信行业概况 | 第18-23页 |
| ·行业宏观概况 | 第18页 |
| ·移动 T 市公司概况 | 第18-19页 |
| ·电信 T 市公司概况 | 第19-20页 |
| ·联通 T 市公司概况 | 第20-23页 |
| 第4章 联通 T 市公司宽带业务运营现状及问题 | 第23-25页 |
| ·联通 T 市公司宽带网络状况 | 第23页 |
| ·联通 T 市公司宽带业务状况 | 第23页 |
| ·联通 T 市公司宽带业务运营存在的问题 | 第23-25页 |
| ·组织架构不适应宽带专业化运营需要 | 第23-24页 |
| ·前后台脱节导致客户需求不能及时满足 | 第24页 |
| ·宽带存量经营薄弱 | 第24页 |
| ·宽带整体竞争力较差 | 第24-25页 |
| 第5章 联通 T 市公司宽带运营策略 | 第25-39页 |
| ·联通 T 市公司宽带运营策略综述 | 第25页 |
| ·联通 T 市公司宽带运营策略 | 第25-34页 |
| ·组织架构策略 | 第25-26页 |
| ·产品差异化策略 | 第26-27页 |
| ·服务领先策略 | 第27-29页 |
| ·品牌塑造策略 | 第29页 |
| ·价格平衡策略 | 第29-31页 |
| ·渠道拓展策略 | 第31-33页 |
| ·促销提升策略 | 第33-34页 |
| ·建立宽带运营策略评价体系 | 第34-37页 |
| ·评价体系主要内容 | 第34-36页 |
| ·评价体系主要特点 | 第36-37页 |
| ·建立支撑保障体系 | 第37-39页 |
| ·业务流程再造 | 第37-38页 |
| ·人力资源保障 | 第38页 |
| ·信息化支撑 | 第38-39页 |
| 第6章 结论和展望 | 第39-40页 |
| ·本文的主要结论 | 第39页 |
| ·相关研究展望 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
