连锁超市020式体验营销运营模式创新研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·相关文献综述 | 第11-14页 |
| ·连锁超市运营 | 第11-13页 |
| ·体验营销 | 第13-14页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第14-17页 |
| ·研究内容和框架 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第17-24页 |
| ·连锁超市概述 | 第17-19页 |
| ·连锁超市的产生和发展 | 第17-18页 |
| ·连锁超市的定义 | 第18-19页 |
| ·连锁超市的特征分析 | 第19页 |
| ·体验营销概述 | 第19-22页 |
| ·体验营销定义 | 第19-20页 |
| ·体验营销分类 | 第20-22页 |
| ·O2O模式概述 | 第22-24页 |
| ·O2O定义 | 第22页 |
| ·O2O的特点 | 第22-23页 |
| ·常见的O2O | 第23-24页 |
| 第3章 连锁超市运营模式现状分析 | 第24-31页 |
| ·连锁超市运营模式现状 | 第24-27页 |
| ·促销区 | 第24页 |
| ·传统物流 | 第24-25页 |
| ·实体店经营 | 第25页 |
| ·传统线下支付 | 第25-27页 |
| ·连锁超市运营模式的挑战 | 第27-28页 |
| ·网上超市的强大冲击 | 第27页 |
| ·年轻消费群体的消费观念改变 | 第27-28页 |
| ·消费者对体验的需求越来越高 | 第28页 |
| ·连锁超市运营存在的问题 | 第28-31页 |
| 第4章 连锁超市运营模式创新 | 第31-46页 |
| ·连锁超市运营新模式 | 第31-43页 |
| ·购物体验系统 | 第32-35页 |
| ·物流配送系统 | 第35-37页 |
| ·超市电商系统 | 第37-41页 |
| ·线上线下一体化支付系统 | 第41-43页 |
| ·连锁超市新型运营模式特点 | 第43-46页 |
| ·线上线下相结合,降低购物成本 | 第43-44页 |
| ·以消费者为中心的体验设计 | 第44页 |
| ·融合新技术新工具 | 第44页 |
| ·业务范围拓展至社区 | 第44-46页 |
| 第5章 实施对策 | 第46-53页 |
| ·体验平台 | 第46-49页 |
| ·物流配送平台 | 第49-50页 |
| ·电商交易平台 | 第50-53页 |
| 第6章 结论 | 第53-54页 |
| ·本文主要研究成果 | 第53页 |
| ·尚待解决的问题 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
