| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·现实意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路与技术路线 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·技术路线 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·问卷调查法 | 第13页 |
| ·统计分析法 | 第13页 |
| ·相关概念 | 第13-16页 |
| ·冰雪旅游 | 第13-14页 |
| ·冰雪旅游资源 | 第14页 |
| ·游客体验 | 第14-16页 |
| 2 研究综述与理论基础 | 第16-23页 |
| ·游客体验的研究 | 第16-18页 |
| ·国外研究综述 | 第16-17页 |
| ·国内研究综述 | 第17-18页 |
| ·国内外冰雪旅游的研究现状 | 第18-21页 |
| ·国外冰雪旅游的发展与研究 | 第18-19页 |
| ·国内冰雪旅游的发展与研究 | 第19-20页 |
| ·哈尔滨冰雪旅游的研究 | 第20-21页 |
| ·基础理论 | 第21-23页 |
| ·旅游动机理论 | 第21页 |
| ·旅游体验理论 | 第21页 |
| ·游客满意度理论 | 第21-22页 |
| ·旅游资源开发理论 | 第22-23页 |
| 3 哈尔滨市冰雪旅游游客体验要素构成分析 | 第23-35页 |
| ·哈尔滨市冰雪旅游资源开发概况 | 第23-30页 |
| ·自然地理条件 | 第23-25页 |
| ·社会经济条件 | 第25-27页 |
| ·冰雪旅游资源 | 第27-30页 |
| ·哈尔滨市冰雪旅游资源游客体验要素分析 | 第30-35页 |
| ·旅游环境体验要素 | 第31-32页 |
| ·旅游活动体验要素 | 第32页 |
| ·旅游服务体验要素 | 第32-33页 |
| ·旅游设施体验要素 | 第33-35页 |
| 4 哈尔滨冰雪旅游资源游客体验调查统计分析 | 第35-54页 |
| ·问卷设计与调查 | 第35页 |
| ·问卷设计 | 第35页 |
| ·问卷发放与回收 | 第35页 |
| ·游客特征分析 | 第35-41页 |
| ·游客人口学统计分析 | 第35-38页 |
| ·游客旅游行为分析 | 第38-41页 |
| ·游客体验调查数据分析 | 第41-51页 |
| ·游客体验各因素的描述性分析 | 第41-43页 |
| ·游客体验各因素的因子分析 | 第43-48页 |
| ·游客人口学特征与游客体验因子方差分析 | 第48-50页 |
| ·游客旅游行为特征与游客体验因子方差分析 | 第50-51页 |
| ·讨论 | 第51-54页 |
| 5 基于游客体验的哈尔滨冰雪旅游资源开发对策与建议 | 第54-62页 |
| ·分级开发客源市场 | 第54-55页 |
| ·稳定一级市场 | 第54页 |
| ·开拓二级市场 | 第54-55页 |
| ·挖掘三级市场 | 第55页 |
| ·营造游客体验环境 | 第55-58页 |
| ·增强冰雪旅游资源吸引力 | 第56页 |
| ·开发冰雪文化旅游资源 | 第56-57页 |
| ·围绕冰雪主题营造气氛环境 | 第57页 |
| ·维护旅游社会环境 | 第57-58页 |
| ·开发冰雪旅游资源体验活动 | 第58-59页 |
| ·增强旅游活动的参与性 | 第58-59页 |
| ·突出旅游活动的民族文化 | 第59页 |
| ·完善旅游服务 | 第59-60页 |
| ·提高旅游基础服务 | 第59-60页 |
| ·完善旅游个性化服务 | 第60页 |
| ·改善旅游体验设施 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录1 | 第68-70页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |