| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-13页 |
| ·研究背景及研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究内容及意义 | 第12-13页 |
| 第二章 预备知识 | 第13-19页 |
| ·排队论简介 | 第13-14页 |
| ·休假机制 | 第14-15页 |
| ·收益-成本函数 | 第15-16页 |
| ·均衡策略 | 第16页 |
| ·熵与最大熵原理 | 第16-19页 |
| 第三章 Geom/G/1多重休假排队策略分析 | 第19-33页 |
| ·模型描述 | 第19-20页 |
| ·顾客均衡策略 | 第20-22页 |
| ·社会最优策略 | 第22-23页 |
| ·收益的最大化 | 第23-25页 |
| ·不同的服务信息对顾客策略的影响 | 第25-28页 |
| ·不同的服务信息对收益的影响 | 第28-29页 |
| ·数值模拟 | 第29-33页 |
| 第四章 M/G/1单重休假排队策略分析 | 第33-37页 |
| ·M/G/1单重休假排队中顾客的止步策略 | 第33-35页 |
| ·数值分析 | 第35-37页 |
| 第五章 总结与展望 | 第37-38页 |
| ·本文的创新之处 | 第37页 |
| ·主要结论 | 第37页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 个人简况及联系方式 | 第43-45页 |