| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-19页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究动态 | 第12-16页 |
| ·农村产权抵押融资研究动态 | 第12-15页 |
| ·顾客满意度研究动态 | 第15页 |
| ·国内外研究述评 | 第15-16页 |
| ·研究思路及方法 | 第16-18页 |
| ·研究思路 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·本文创新之处 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第19-25页 |
| ·相关概念界定 | 第19-21页 |
| ·农村产权抵押融资 | 第19页 |
| ·顾客满意度 | 第19-20页 |
| ·农村产权抵押融资农户满意度 | 第20-21页 |
| ·顾客满意度的理论模型 | 第21-23页 |
| ·瑞典顾客满意度指数模型 | 第21页 |
| ·美国顾客满意度指数模型 | 第21-22页 |
| ·中国顾客满意度指数模型 | 第22-23页 |
| ·顾客满意度的影响因素 | 第23页 |
| ·顾客满意度的测评方法 | 第23-25页 |
| ·主成分分析法 | 第24页 |
| ·模糊综合评价法 | 第24页 |
| ·灰色系统法 | 第24-25页 |
| 第三章 农村产权抵押融资农户满意度测评体系构建 | 第25-29页 |
| ·测评体系构建原则 | 第25页 |
| ·测评体系构建 | 第25-29页 |
| ·构建测评模型 | 第25-27页 |
| ·测评指标体系的选择 | 第27-29页 |
| 第四章 农村产权抵押融资农户满意度概况—宁夏同心案例 | 第29-34页 |
| ·宁夏同心农村产权抵押融资的发展概况 | 第29-31页 |
| ·宁夏同心简介 | 第29页 |
| ·宁夏同心农村产权抵押融资发展概况 | 第29-30页 |
| ·宁夏同心农村产权抵押融资评价 | 第30-31页 |
| ·宁夏同心农村产权抵押融资农户总体满意度描述 | 第31-34页 |
| ·问卷设计和数据来源 | 第31页 |
| ·样本数据的描述性分析 | 第31-34页 |
| 第五章 农村产权抵押融资农户满意度测评 | 第34-50页 |
| ·模型选择及说明 | 第34-36页 |
| ·结构方程模型简介 | 第34-35页 |
| ·模型选择 | 第35-36页 |
| ·信度与效度分析 | 第36-40页 |
| ·信度分析 | 第36页 |
| ·效度分析 | 第36-40页 |
| ·农村产权抵押融资农户满意度的结构方程建构 | 第40-47页 |
| ·模型设定 | 第40-41页 |
| ·模型拟合 | 第41-43页 |
| ·模型修正 | 第43-45页 |
| ·模型解释 | 第45-47页 |
| ·农户满意度指数计算 | 第47-50页 |
| ·指标权重确定 | 第47-48页 |
| ·综合测评 | 第48页 |
| ·结果分析 | 第48-50页 |
| 第六章 提高农村产权抵押融资农户满意度的政策建议 | 第50-53页 |
| ·在农村产权抵押融资服务质量感知方面的改进 | 第50页 |
| ·在农村产权抵押融资产品质量感知方面的改进 | 第50-51页 |
| ·在农村产权抵押融资感知价值方面的改进 | 第51页 |
| ·建立农业保险制度，完善社会保障体系 | 第51-52页 |
| ·相关法律应允许土地经营权抵押 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简介 | 第57页 |