| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 前言 | 第9-17页 |
| ·研究对象 | 第9页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·体验经济时代的到来 | 第9-10页 |
| ·城市公共设施设计的发展趋势 | 第10-11页 |
| ·信息类公共设施发展概况 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·对信息类公共设施研究的意义 | 第12-13页 |
| ·将交互设计概念引入信息类公共设施设计的意义 | 第13页 |
| ·相关领域前人工作和知识空白 | 第13-14页 |
| ·国内外信息类公共设施历史及现状 | 第13-14页 |
| ·信息类公共设施的交互设计的研究现状 | 第14页 |
| ·研究设想和方法 | 第14-17页 |
| ·在理论和应用方面的设想 | 第14-15页 |
| ·研究的主要内容细化 | 第15页 |
| ·拟采取的研究方法及可行性分析 | 第15-17页 |
| 第二章 交互设计概述与用户体验研究 | 第17-30页 |
| ·交互设计的概念与发展 | 第17-19页 |
| ·交互设计概念 | 第17页 |
| ·交互界面的几个发展阶段 | 第17-19页 |
| ·交互设计中的术语解释 | 第19-20页 |
| ·交互,使用,交互设计和可用性 | 第19-20页 |
| ·交互设计和界面设计 | 第20页 |
| ·交互设计的主要研究内容 | 第20-25页 |
| ·认知心理学 | 第20-21页 |
| ·界面模型 | 第21-24页 |
| ·信息构架 | 第24-25页 |
| ·可用性工程 | 第25页 |
| ·用户体验研究 | 第25-30页 |
| ·用户体验研究的发展 | 第25-26页 |
| ·用户体验要素模型 | 第26-27页 |
| ·用户体验设计流程 | 第27-30页 |
| 第三章 信息类公共设施的用户研究 | 第30-39页 |
| ·以用户为中心的设计 | 第30-32页 |
| ·用户目标 | 第31页 |
| ·用户心智模型 | 第31-32页 |
| ·理解用户：用户的行为需求&认知需求 | 第32-34页 |
| ·用户“需求”是什么? | 第32页 |
| ·用户需要的行动条件分析 | 第32-33页 |
| ·用户需要的认知条件分析 | 第33-34页 |
| ·用户调查方法 | 第34-36页 |
| ·人种学调查：用户访谈和用户观察 | 第34-35页 |
| ·焦点小组 | 第35页 |
| ·可用性测试、可用性评估 | 第35-36页 |
| ·用户建模：人物角色 | 第36-39页 |
| ·人物角色概念 | 第36-37页 |
| ·人物角色创建法 | 第37-39页 |
| 第四章 信息类公共设施的交互设计 | 第39-54页 |
| ·公共信息设施的分类 | 第39-40页 |
| ·公共环境下的交互 | 第40-42页 |
| ·“人—机—环境”情境调查 | 第41页 |
| ·调查结果分析 | 第41-42页 |
| ·公共信息设施的输入——多重触摸屏 | 第42-44页 |
| ·多重触摸技术 | 第42-43页 |
| ·多重触摸屏的技术特点 | 第43页 |
| ·多重触摸界面的交互原则 | 第43-44页 |
| ·公共信息设施交互设计原则 | 第44-46页 |
| ·创造自然流畅的交互 | 第44页 |
| ·反映用户的心智模型 | 第44-45页 |
| ·交互的框架和动作应该是可理解的 | 第45-46页 |
| ·直接操作 | 第46页 |
| ·产品语义学在公共信息设施设计中的应用 | 第46-50页 |
| ·语义学要素及规范 | 第47页 |
| ·形态语言符号与公共信息设施的实体设计 | 第47-49页 |
| ·产品认知语义在界面图形设计中的运用 | 第49-50页 |
| ·公共信息设施的实体设计 | 第50-51页 |
| ·公共信息设施的载体模型 | 第50-51页 |
| ·交互行为决定外观形态 | 第51页 |
| ·公共信息设施的界面设计 | 第51-54页 |
| ·界面姿态 | 第51页 |
| ·界面布局与功能区分 | 第51-53页 |
| ·组合界面元素 | 第53-54页 |
| 第五章 数字北京信息设施交互设计实例分析 | 第54-76页 |
| ·系统的设计流程 | 第54-56页 |
| ·设计战略 | 第56-57页 |
| ·项目定位 | 第56页 |
| ·系统定位 | 第56-57页 |
| ·数字北京信息设施用户调研 | 第57-63页 |
| ·用户问卷调查 | 第57-59页 |
| ·人种学调查&用户需求罗列 | 第59-60页 |
| ·需求层次模型建立 | 第60页 |
| ·用户建模：人物角色 | 第60-63页 |
| ·信息架构和界面交互原型设计 | 第63-68页 |
| ·基于故事版的系统交互描述 | 第63-66页 |
| ·系统构架 | 第66页 |
| ·使用场景分析&用户需求转换 | 第66-68页 |
| ·硬件载体设计 | 第68-72页 |
| ·硬件设计的需求定义 | 第69页 |
| ·造型风格定义 | 第69页 |
| ·产品语义构想 | 第69-70页 |
| ·数字北京信息设施建筑概念形态与自助终端产品效果图 | 第70-72页 |
| ·软件载体设计 | 第72-76页 |
| ·系统交互流程设计 | 第72页 |
| ·软件界面交互设计的原型探索 | 第72-74页 |
| ·软件界面的视觉设计 | 第74-76页 |
| 第六章 结论 | 第76-78页 |
| ·主要研究工作 | 第76页 |
| ·主要研究成果 | 第76-78页 |
| 第七章 展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 论文发表情况 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84页 |