积分计划对消费者购买行为影响的实证研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·选题背景与意义 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·研究现状分析 | 第13-15页 |
| ·研究目的 | 第15页 |
| ·研究创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论回顾 | 第16-31页 |
| ·积分计划理论综述 | 第16-22页 |
| ·积分计划的内容和意义 | 第16-18页 |
| ·积分计划模式及其选择 | 第18-20页 |
| ·积分计划的回馈形式 | 第20-22页 |
| ·消费者购买意愿 | 第22-24页 |
| ·消费者购买意愿的内涵 | 第22页 |
| ·消费者购买意愿与消费者购买行为的关系 | 第22页 |
| ·消费者购买意愿的影响因素 | 第22-24页 |
| ·消费者购买行为 | 第24-31页 |
| ·消费者购买行为的定义和研究意义 | 第24-25页 |
| ·消费行为模式 | 第25-27页 |
| ·消费者购买行为的影响因素 | 第27-31页 |
| 第3章 东方购物客户积分计划 | 第31-36页 |
| ·东方购物概况 | 第31-32页 |
| ·东方购物会员积分计划的实施方案 | 第32-33页 |
| ·积分点数的计算和累计 | 第32页 |
| ·积分的使用 | 第32-33页 |
| ·积分赋予方法 | 第33页 |
| ·电视购物消费者行为特征 | 第33-36页 |
| ·电视购物的观众（消费者）特征 | 第33-34页 |
| ·电视购物消费者的购买行为特征 | 第34-36页 |
| 第4章 研究假设与概念模型 | 第36-41页 |
| ·研究假设 | 第36-37页 |
| ·研究方法 | 第37-38页 |
| ·问卷设计 | 第38-39页 |
| ·样本抽样 | 第39-41页 |
| 第5章 数据分析与研究 | 第41-53页 |
| ·调查结果分析 | 第41-48页 |
| ·样本基本情况 | 第41页 |
| ·信效度分析 | 第41-46页 |
| ·积分计划对消费者购买意愿影响分析 | 第46-48页 |
| ·研究假设验证 | 第48-53页 |
| ·假设验证方法 | 第48页 |
| ·假设验证结果 | 第48-53页 |
| 第6章 结论和建议 | 第53-56页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·建议 | 第54-55页 |
| ·研究的局限性 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
