| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-11页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·论意义 | 第13页 |
| ·实践意义 | 第13-14页 |
| ·电子商务概念及发展情况 | 第14-15页 |
| ·电子商务概念和分类 | 第14页 |
| ·我国电子商务发展现状 | 第14-15页 |
| ·研究内容、方法及研究框架 | 第15-18页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究框架 | 第16-18页 |
| ·可能的创新点 | 第18-20页 |
| 2 相关理论研究综述 | 第20-46页 |
| ·期望确认理论相关研究 | 第20-26页 |
| ·期望不确认模型(EDT) | 第20-21页 |
| ·期望确认理论(ECT) | 第21-23页 |
| ·IT期望确认模型(ECT-IT) | 第23-24页 |
| ·扩展的ECT-IT(EEC-IT)模型 | 第24-26页 |
| ·其它相关理论研究 | 第26-46页 |
| ·信息技术接受理论 | 第26-31页 |
| ·理性计划理论(TRA) | 第26-27页 |
| ·计划行为理论(TPB) | 第27-28页 |
| ·技术接受模型(TAM) | 第28-31页 |
| ·消费者满意理论研究 | 第31-35页 |
| ·消费者习惯理论研究 | 第35-38页 |
| ·顾客忠诚理论研究 | 第38-41页 |
| ·转换成本理论研究 | 第41-43页 |
| ·社会认知理论(SCT)研究 | 第43-46页 |
| 3 消费者电子商务网站持续使用影响因素分析模型构建 | 第46-62页 |
| ·研究变量的界定 | 第46-54页 |
| ·消费者感知绩效 | 第46-49页 |
| ·消费者满意度 | 第49-50页 |
| ·确认程度 | 第50页 |
| ·持续使用意愿 | 第50-51页 |
| ·促成因素 | 第51-54页 |
| ·研究假设 | 第54-60页 |
| ·消费者感知绩效与消费者满意度、消费者持续使用意愿的关系 | 第54-56页 |
| ·期望确认度与消费者感知绩效、消费者满意度之间的关系 | 第56-58页 |
| ·消费者满意度与消费者持续使用意愿之间的关系 | 第58页 |
| ·促成因素与消费者持续使用意愿之间的关系 | 第58-60页 |
| ·概念模型的构建 | 第60-62页 |
| 4 问卷设计及研究方法 | 第62-74页 |
| ·变量测量及问卷设计 | 第62-64页 |
| ·分析方法 | 第64-67页 |
| ·描述性统计分析 | 第64页 |
| ·信度分析 | 第64-66页 |
| ·效度分析 | 第66-67页 |
| ·结构方程分析 | 第67页 |
| ·问卷前测及最终问卷形成 | 第67-72页 |
| ·前侧概述 | 第67-68页 |
| ·信度分析 | 第68-70页 |
| ·因子分析 | 第70-72页 |
| ·样本发方对象与规模确定 | 第72-74页 |
| 5 数据分析 | 第74-112页 |
| ·描述性统计分析 | 第74-79页 |
| ·问卷发放与收集情况 | 第74-75页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第75-79页 |
| ·网购消费者人口统计特征 | 第75-76页 |
| ·网购消费行为特征 | 第76-78页 |
| ·样本数据描述性统计分析 | 第78-79页 |
| ·信度分析 | 第79-81页 |
| ·效度分析 | 第81-104页 |
| ·探索性因子分析 | 第81-88页 |
| ·消费者感知绩效探索性因子分析 | 第82-83页 |
| ·消费者满意度探索性因子分析 | 第83-84页 |
| ·期望确认探索性因子分析 | 第84-85页 |
| ·持续使用意愿探索性因子分析 | 第85-86页 |
| ·促成因素探索性因子分析 | 第86-88页 |
| ·验证性因子分析 | 第88-104页 |
| ·验证性因子分析简介 | 第88-89页 |
| ·模型拟合度分析 | 第89-90页 |
| ·消费者感知绩效验证性因子分析 | 第90-96页 |
| ·期望确认度、消费者满意度、持续使用意愿验证性因子分析 | 第96-99页 |
| ·促成因素验证性因子分析 | 第99-104页 |
| ·结构方程分析 | 第104-112页 |
| ·结构方程模型简介 | 第104-105页 |
| ·模型评价 | 第105-108页 |
| ·假设检验 | 第108-112页 |
| 6 研究结论与展望 | 第112-119页 |
| ·研究结论 | 第112-114页 |
| ·研究建议 | 第114-117页 |
| ·研究不足与展望 | 第117-119页 |
| ·研究不足 | 第117-118页 |
| ·研究展望 | 第118-119页 |
| 致谢 | 第119-120页 |
| 参考文献 | 第120-126页 |
| 附录一：初始问卷 | 第126-128页 |
| 附录二：最终问卷 | 第128-130页 |
| 附录三：研究生期间论文发表情况 | 第130-131页 |
