| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的和意义 | 第7-8页 |
| ·研究主要方向和内容 | 第8-10页 |
| 2 相关理论概述 | 第10-19页 |
| ·业务流程重组的相关理论 | 第10-14页 |
| ·业务流程重组理论的基本概念及发展历史 | 第10-11页 |
| ·业务流程重组的基本原则及实践路径 | 第11-13页 |
| ·当前国内图书馆采编业务流程重组研究现状 | 第13-14页 |
| ·图书馆采编业务外包的相关理论及研究 | 第14-19页 |
| ·业务外包的相关理论 | 第14-15页 |
| ·图书馆采编部门业务外包的概念与发展趋势 | 第15-19页 |
| 3 ZJ学院图书馆采编业务现状解析 | 第19-26页 |
| ·ZJ学院及其图书馆概况 | 第19页 |
| ·ZJ学院图书馆采编业务现有流程介绍 | 第19-23页 |
| ·文献资源采访的工作现状 | 第20-21页 |
| ·文献资源编目加工的工作现状 | 第21-23页 |
| ·现有流程存在的主要缺陷及改进分析 | 第23-26页 |
| ·现在流程存在的主要缺陷 | 第23-25页 |
| ·ZJ学院图书馆采编业务流程改进的分析 | 第25-26页 |
| 4 ZJ学院图书馆采编业务流程改进的总体方案 | 第26-38页 |
| ·流程改进实施前的基础工作 | 第26-29页 |
| ·ZJ学院图书馆采编业务流程改进的前提 | 第26页 |
| ·ZJ学院图书馆采编业务流程改进的原则 | 第26-27页 |
| ·ZJ学院图书馆采编业务流程改进的操作思路 | 第27页 |
| ·ZJ学院图书馆采编业务流程改进的实施步骤 | 第27-29页 |
| ·流程改进实施方案 | 第29-38页 |
| ·明确定位并规划中长期发展目标 | 第29页 |
| ·自动化管理系统的建设 | 第29-30页 |
| ·外包建议的提出 | 第30-31页 |
| ·采编业务外包方案的确定 | 第31-36页 |
| ·采编业务流程改进方案要点 | 第36-38页 |
| 5 改进后的采编业务流程及组织保障措施 | 第38-48页 |
| ·改进后的ZJ学院图书馆采编业务流程 | 第38-40页 |
| ·流程改进后采编工作内容的调整与转变 | 第40-43页 |
| ·采访模式转变更具针对性 | 第40-41页 |
| ·采访结构转变促进馆藏更为科学合理 | 第41-42页 |
| ·采访方式转变促进资源采集更满足市场需求 | 第42-43页 |
| ·采编业务流程改进后采编部组织架构的调整 | 第43-45页 |
| ·采编部工作岗位的调整 | 第43页 |
| ·采编部工作人员工作职责的改进与重新确定 | 第43-44页 |
| ·新流程下采编部的职能定位以及合作关系的改变 | 第44-45页 |
| ·改进过程中的注意事项 | 第45-48页 |
| ·文献资源供应商的选择与评估 | 第45-46页 |
| ·外包合同的拟定与落实 | 第46-48页 |
| 6 采编业务流程改进的评价 | 第48-54页 |
| ·建立采编业务流程改进评价体系 | 第48-50页 |
| ·建立采编业务流程改进评价体系的意义 | 第48页 |
| ·建立采编业务流程改进评价体系的基本原则 | 第48页 |
| ·ZJ学院图书馆采编业务流程改进评价体系方案的确定 | 第48-50页 |
| ·运用评价体系对改进成效进行评估 | 第50-54页 |
| ·运行时效评估 | 第50-51页 |
| ·读者需求获取率评估 | 第51页 |
| ·读者需求满足率评估 | 第51页 |
| ·学科馆员岗位绩效考核评估 | 第51-53页 |
| ·流程与组织集成度评估 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |