| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| 一、 研究目的 | 第11-12页 |
| 二、 研究意义 | 第12-13页 |
| 第三节 研究方法及内容框架 | 第13-17页 |
| 一、 研究方法 | 第13-14页 |
| 二、 研究内容 | 第14-15页 |
| 三、 研究框架 | 第15-17页 |
| 第二章 文献回顾及述评 | 第17-32页 |
| 第一节 有关概念的界定 | 第17-21页 |
| 一、 公共部门 | 第17-18页 |
| 二、 公共部门员工 | 第18-19页 |
| 三、 多源评价 | 第19-21页 |
| 第二节 组织公民行为理论 | 第21-30页 |
| 一、 西方文化背景下的研究 | 第21-25页 |
| 二、 中国文化背景下的研究 | 第25-30页 |
| 第三节 以往研究述评 | 第30-32页 |
| 第三章 多源评价在我国公共部门员工评价中的实践 | 第32-45页 |
| 第一节 我国公共部门员工考核中的多源评价 | 第32-38页 |
| 一、 公务员和党政领导干部考核制度的沿革 | 第32-34页 |
| 二、 各地公共部门关于多源评价的探索和实践 | 第34-36页 |
| 三、 多源评价对我国公共部门员工绩效评价的积极意义 | 第36-37页 |
| 四、 现阶段公共部门员工多源评价存在的问题 | 第37-38页 |
| 第二节 上海市公共部门员工多源评价实践的访谈 | 第38-40页 |
| 第三节 定性研究的发现及启示 | 第40-45页 |
| 一、 定性研究的发现 | 第40-43页 |
| 二、 定性研究的启示 | 第43-45页 |
| 第四章 我国公共部门员工的组织公民行为验证性研究 | 第45-57页 |
| 第一节 研究过程及基本情况 | 第45-49页 |
| 一、 问卷调查 | 第45-46页 |
| 二、 研究对象基本情况 | 第46-49页 |
| 第二节 公共部门员工的组织公民行为表现 | 第49-52页 |
| 一、 因子分析 | 第49-51页 |
| 二、 描述分析 | 第51-52页 |
| 第三节 组织公民行为的个体差异 | 第52-57页 |
| 一、 方差分析 | 第52-56页 |
| 二、 有关结论 | 第56-57页 |
| 第五章 多源评价与公共部门员工组织公民行为的关系 | 第57-72页 |
| 第一节 研究设计 | 第57-63页 |
| 一、 假设提出与研究模型 | 第57-60页 |
| 二、 研究工具 | 第60-63页 |
| 第二节 多源评价与公共部门员工组织公民行为的关系分析 | 第63-70页 |
| 一、 多源评价下组织公民行为的表现 | 第63-66页 |
| 二、 多源评价下态度动机变量的表现 | 第66-68页 |
| 三、 多源评价下组织公民行为的回归分析 | 第68-69页 |
| 四、 多源评价下员工特征变量的相关分析 | 第69-70页 |
| 第三节 研究结论和小结 | 第70-72页 |
| 一、 研究假设的验证小结 | 第70-71页 |
| 二、 研究成果小结 | 第71-72页 |
| 第六章 研究结论对公共部门员工考核评价工作的启示和建议 | 第72-79页 |
| 第一节 实证结果讨论 | 第72-74页 |
| 一、 多源评价对组织公民行为有积极的影响 | 第72页 |
| 二、 多源评价通过员工的动机、态度影响组织公民行为 | 第72-74页 |
| 三、 多源评价中个人特征变量呈现一定的规律 | 第74页 |
| 第二节 研究的不足与后续展望 | 第74-75页 |
| 一、 研究不足 | 第74页 |
| 二、 后续展望 | 第74-75页 |
| 第三节 有关公共部门员工考核的启示和建议 | 第75-79页 |
| 一、 积极运用多源的员工评价方式 | 第75页 |
| 二、 回归多源评价的初衷 | 第75-76页 |
| 三、 执行多源评价制度要表里如一 | 第76页 |
| 四、 合理选择评价主体 | 第76-77页 |
| 五、 关注员工动机，排除对评价结果的干扰 | 第77-78页 |
| 六、 营造开诚布公的公共部门组织文化 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 附录 | 第83-87页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第87-89页 |
