| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-24页 |
| ·论文的研究背景与研究意义 | 第12-15页 |
| ·论文的研究背景 | 第12-14页 |
| ·论文的研究意义 | 第14-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-20页 |
| ·国外研究现状 | 第15-19页 |
| ·国内研究现状 | 第19-20页 |
| ·现有研究的局限性 | 第20页 |
| ·论文主要研究内容与研究方法 | 第20-22页 |
| ·论文主要研究内容 | 第20-21页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第21-22页 |
| ·论文主要的创新点 | 第22-24页 |
| 2 二手房经纪市场效率研究的理论基础 | 第24-41页 |
| ·相关概念的理解与界定 | 第24-29页 |
| ·二手房与存量房 | 第24页 |
| ·经纪与经纪人 | 第24-25页 |
| ·房地产经纪与房地产经纪人 | 第25-26页 |
| ·二手房市场与二手房经纪市场 | 第26-27页 |
| ·效率 | 第27-29页 |
| ·金融市场及其子市场效率研究:一个文献回顾 | 第29-31页 |
| ·信息效率 | 第29页 |
| ·内在效率(运行效率)与外在效率(信息效率) | 第29-30页 |
| ·信息效率、运行效率与分配效率 | 第30页 |
| ·信息套利效率、基本估价效率、完全保险效率与功能效率 | 第30-31页 |
| ·二手房经纪市场的本质功能 | 第31-34页 |
| ·经济中介市场的本质功能 | 第31-32页 |
| ·二手房经纪市场的本质功能 | 第32-34页 |
| ·二手房经纪市场中的逆向选择与道德风险问题 | 第34-38页 |
| ·二手房经纪市场中的逆向选择问题 | 第34-37页 |
| ·二手房经纪市场中的道德风险问题 | 第37-38页 |
| ·二手房经纪市场效率内涵及层次结构 | 第38-40页 |
| ·二手房经纪市场效率内涵 | 第38页 |
| ·二手房经纪市场效率的层次结构 | 第38-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 3 基于顾客价值的我国二手房经纪市场效率衡量 | 第41-64页 |
| ·顾客价值的内涵及其驱动因素 | 第41-43页 |
| ·顾客价值的内涵 | 第41-42页 |
| ·顾客价值的驱动因素 | 第42-43页 |
| ·基于SERVQUAL的顾客价值量表开发与评价方法 | 第43-44页 |
| ·基于SERVQUAL的我国二手房经纪市场顾客价值量表开发 | 第44-60页 |
| ·二手房经纪市场顾客价值量表开发流程 | 第44-45页 |
| ·我国二手房经纪市场顾客价值量表开发 | 第45-58页 |
| ·我国二手房经纪市场顾客价值量表各因子之间的关系分析 | 第58-60页 |
| ·基于SERVQUAL的我国二手房经纪市场顾客价值评价 | 第60-63页 |
| ·评价模型的选择 | 第60页 |
| ·基于SERVQUAL的我国二手房经纪市场顾客价值评价 | 第60-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 4 我国二手房经纪市场代理效率研究 | 第64-96页 |
| ·我国二手房经纪市场代理效率衡量 | 第64-65页 |
| ·二手房经纪市场代理制度对顾客价值的影响因素分析 | 第64页 |
| ·我国二手房经纪市场代理效率衡量 | 第64-65页 |
| ·我国二手房经纪市场代理效率损失的制度根源探讨 | 第65-91页 |
| ·中美二手房经纪市场代理制度比较 | 第65-69页 |
| ·买方单方收费——一种相对有效的代理制度安排 | 第69-73页 |
| ·多家上市代理制度导致的代理效率损失 | 第73-79页 |
| ·居间代理制度导致的代理效率损失 | 第79-81页 |
| ·信息分割制度导致的代理效率损失 | 第81-83页 |
| ·百分比佣金结构制度导致的代理效率损失 | 第83-91页 |
| ·提高我国二手房经纪市场代理效率的对策 | 第91-95页 |
| ·建立房地产经纪人业内的信息共享制度 | 第92页 |
| ·建立分离的买方与卖方单方代理制度 | 第92-95页 |
| ·建立允许房地产经纪人赚取合理差价的佣金结构制度 | 第95页 |
| ·本章小结 | 第95-96页 |
| 5 我国二手房经纪市场经营效率研究——以大连市为例 | 第96-119页 |
| ·企业经营效率的内涵及衡量方法 | 第96-99页 |
| ·企业经营效率的内涵 | 第96-97页 |
| ·企业经营效率的衡量方法 | 第97-99页 |
| ·我国二手房经纪市场经营效率衡量——以大连市为例 | 第99-113页 |
| ·输入、输出指标确定与数据来源 | 第100-101页 |
| ·基于DEA的房地产经纪公司经营效率衡量 | 第101-108页 |
| ·基于SFA的房地产经纪公司经营效率衡量 | 第108-113页 |
| ·非价格竞争及自由进入对我国二手房经纪市场经营效率的影响 | 第113-116页 |
| ·我国二手房经纪市场中的非价格竞争及自由进入现象 | 第113-114页 |
| ·非价格竞争及自由进入对我国二手房经纪市场经营效率的影响 | 第114-116页 |
| ·提高我国二手房经纪市场经营效率的对策 | 第116-118页 |
| ·取消政府对房地产经纪服务的价格管制 | 第116-117页 |
| ·提高进入壁垒 | 第117页 |
| ·实施房地产服务领域的多角化经营 | 第117-118页 |
| ·本章小结 | 第118-119页 |
| 6 我国二手房经纪市场监管效率研究 | 第119-144页 |
| ·我国二手房经纪市场监管效率衡量 | 第119-120页 |
| ·监管体制与监管制度对顾客价值的影响因素分析 | 第119-120页 |
| ·我国二手房经纪市场监管效率衡量 | 第120页 |
| ·我国二手房经纪市场房地产经纪人诚信缺失根源探讨 | 第120-127页 |
| ·我国二手房经纪市场房地产经纪人诚信缺失问题 | 第120-121页 |
| ·我国二手房经纪市场博弈分析 | 第121-125页 |
| ·房地产经纪人诚信缺失对二手房经纪市场效率的影响 | 第125-126页 |
| ·监管体制与监管制度不完善是房地产经纪人诚信缺失的根源 | 第126-127页 |
| ·我国二手房经纪市场监管体制与监管制度缺陷导致的监管效率损失 | 第127-139页 |
| ·我国二手房经纪市场监管体制缺陷导致的监管效率损失 | 第127-130页 |
| ·我国二手房经纪市场监管制度缺陷导致的监管效率损失 | 第130-139页 |
| ·提高我国二手房经纪市场监管效率的对策 | 第139-143页 |
| ·完善我国二手房经纪市场的监管体制 | 第139-140页 |
| ·建立健全我国二手房经纪市场的监管制度 | 第140-143页 |
| ·本章小结 | 第143-144页 |
| 7 结论与展望 | 第144-148页 |
| ·研究结论 | 第144-146页 |
| ·研究局限与展望 | 第146-148页 |
| 参考文献 | 第148-156页 |
| 附录A 二手房经纪市场顾客价值预试调查问卷 | 第156-160页 |
| 附录B 大连市房地产经纪公司投入产出调查问卷 | 第160-162页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第162-163页 |
| 致谢 | 第163-164页 |
| 作者简介 | 第164-165页 |
