| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-23页 |
| 一、XAC商业银行简介 | 第11-19页 |
| 二、本文的研究目的和意义 | 第19-20页 |
| (一) 本文的研究目的 | 第19页 |
| (二) 本文的研究意义 | 第19-20页 |
| 三、本文的研究方法与过程 | 第20-21页 |
| (一) 文献探讨法 | 第20页 |
| (二) 问卷调查与过程 | 第20-21页 |
| (三) 访谈调查与过程 | 第21页 |
| 四、本文的主要内容和研究框架 | 第21-22页 |
| (一) 本文的主要内容 | 第21页 |
| (二) 本文的研究框架 | 第21-22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 企业文化基本理论与相关研究文献回顾 | 第23-38页 |
| 一、企业文化基本理论概述 | 第23-31页 |
| (一) 企业文化概念与内涵界定 | 第23-25页 |
| (二) 企业文化理论与结构、内容 | 第25-31页 |
| 二、商业银行企业文化研究文献回顾 | 第31-37页 |
| (一) 西方企业文化兴起与研究进展 | 第31-33页 |
| (二) 中国商业银行企业文化兴起与研究进展 | 第33-36页 |
| (三) 蒙古国对商业银行企业文化研究进展 | 第36-37页 |
| 本章小结 | 第37-38页 |
| 第三章 XAC商业银行企业文化发展与现状 | 第38-71页 |
| 一、XAC商业银行企业文化发展历史 | 第38-39页 |
| 二、XAC商业银行企业文化四个层次的发展与现状 | 第39-56页 |
| (一) XAC商业银行精神文化层次的发展与现状 | 第39-43页 |
| (二) XAC商业银行制度文化层次的发展与现状 | 第43-46页 |
| (三) XAC商业银行行为文化层次的发展与现状 | 第46-51页 |
| (四) XAC商业银行物质文化层次的发展与现状 | 第51-56页 |
| 三、XAC商业银行企业文化影响因素分析 | 第56-70页 |
| (一) XAC商业银行企业文化外部环境因素分析 | 第56-62页 |
| (二) XAC商业银行企业文化内部环境因素分析 | 第62-70页 |
| 本章小结 | 第70-71页 |
| 第四章 XAC商业银行企业文化现状评估诊断 | 第71-91页 |
| 一、评估诊断调查与统计 | 第71-77页 |
| 二、XAC商业银行企业文化四个层面评估诊断 | 第77-87页 |
| (一) XAC商业银行精神文化层面评估诊断 | 第77-80页 |
| (二) XAC商业银行制度文化层面评估诊断 | 第80-82页 |
| (三) XAC商业银行行为文化层面评估诊断 | 第82-85页 |
| (四) XAC商业银行物质文化层面评估诊断 | 第85-87页 |
| 三、XAC商业银行企业文化整体状况评估诊断 | 第87-90页 |
| (一) XAC商业银行企业文化优势评估 | 第88页 |
| (二) XAC商业银行企业文化劣势评估 | 第88-89页 |
| (三) XAC商业银行企业文化综合评估 | 第89-90页 |
| 本章小结 | 第90-91页 |
| 第五章 XAC商业银行企业文化体系的设计 | 第91-106页 |
| 一、XAC商业银行企业文化体系设计的总体目标 | 第91页 |
| 二、XAC商业银行的精神文化的设计 | 第91-93页 |
| 三、XAC商业银行的制度文化的设计 | 第93-99页 |
| (一) XAC商业银行薪酬制度的设计 | 第93-95页 |
| (二) XAC商业银行培训制度的设计 | 第95-98页 |
| (三) XAC商业银行晋升制度的设计 | 第98-99页 |
| 四、XAC商业银行的行为文化的设计 | 第99-102页 |
| 五、XAC商业银行的物质文化的设计 | 第102-105页 |
| (一) XAC商业银行员工服装的设计 | 第102-103页 |
| (二) XAC商业银行总行与分支行建筑外观的设计 | 第103-104页 |
| (三) XAC商业银行办公室环境的设计 | 第104页 |
| (四) XAC商业银行办公用品的设计 | 第104-105页 |
| 本章小结 | 第105-106页 |
| 第六章 XAC商业银行企业文化建设保障措施 | 第106-110页 |
| 一、转变观念是企业文化建设的思想保障 | 第106-107页 |
| 二、坚持以人为本,营造良好的文化氛围 | 第107-108页 |
| 三、健全企业文化建设投入机制,确保XAC商业银行文化有效运行 | 第108页 |
| 四、建立完善企业文化的考核管理机制 | 第108页 |
| 五、加强银行形象,树立XAC商业银行的独特形象 | 第108-109页 |
| 六、建立有效的内部沟通机制 | 第109页 |
| 本章小结 | 第109-110页 |
| 结论与展望 | 第110-112页 |
| 参考文献 | 第112-114页 |
| 附录 | 第114-124页 |
| 附录1 | 第114-115页 |
| 附录2 | 第115-116页 |
| 附录3 | 第116-117页 |
| 附录4 | 第117-118页 |
| 附录5 | 第118-121页 |
| 附录6 | 第121-124页 |
| 致谢 | 第124页 |