| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 前言 | 第11-21页 |
| 第一节 选题的背景 | 第11-13页 |
| 第二节 研究的意义 | 第13-16页 |
| 一、突发公共事件信息沟通的四大功能 | 第13-15页 |
| 二、完善突发公共事件信息沟通机制的意义 | 第15-16页 |
| 第三节 国内外研究状况综述 | 第16-18页 |
| 一、国外研究状况 | 第16-17页 |
| 二、国内研究状况 | 第17-18页 |
| 第四节 研究思路和方法 | 第18-19页 |
| 第五节 创新之处 | 第19-21页 |
| 第二章 政府内部信息沟通机制的完善 | 第21-27页 |
| 第一节 从二则案例看中国政府内部信息沟通机制中的缺陷 | 第21-23页 |
| 一、2001年广西南丹特大透水事件暴露了纵向环节信息不对称问题 | 第21-22页 |
| 二、2005年松花江水污染事件暴露了横向环节信息不交互问题 | 第22-23页 |
| 第二节 发达国家政府内部信息沟通的先进经验 | 第23-24页 |
| 一、纵向组织严密,信息监测准确及时 | 第23-24页 |
| 二、横向组织协调联动,有效避免"信息孤岛"现象 | 第24页 |
| 第三节 完善政府内部信息沟通机制的政策建议 | 第24-27页 |
| 一、改革地方政府绩效考核体系,加大责任追究力度 | 第24-25页 |
| 二、深化大部制的行政体制改革 | 第25页 |
| 三、整合政府资源,打破壁垒限制,消除"信息孤岛"现象 | 第25页 |
| 四、加快政府信息化建设和信息管理人才队伍建设 | 第25-27页 |
| 第三章 政府外部信息沟通机制的完善 | 第27-36页 |
| 第一节 从"非典"事件看中国政府外部信息沟通机制中的缺陷 | 第27-29页 |
| 一、面向公众的危机信息不透明,公民知情权缺乏保障 | 第28页 |
| 二、新闻媒体在信息沟通中主体作用不突出 | 第28-29页 |
| 三、政府缺乏危机信息的国际交流意识 | 第29页 |
| 第二节 发达国家政府外部信息沟通的先进经验 | 第29-31页 |
| 一、对公众知情权高度重视,并立法予以保护 | 第29-30页 |
| 二、媒体在突发公共事件中发挥了强大的主体作用 | 第30-31页 |
| 三、重视危机信息的国际交流,引入非政府组织参与应急 | 第31页 |
| 第三节 完善政府外部信息沟通机制的政策建议 | 第31-36页 |
| 一、加快信息公开步伐,尊重公众的知情权 | 第31-32页 |
| 二、培养公民的危机意识和参与意识 | 第32页 |
| 三、构建多层次的信息发布和反馈平台 | 第32-33页 |
| 四、加强政府与媒体的信息沟通 | 第33-34页 |
| 五、规范互联网的信息发布内容 | 第34页 |
| 六、积极与非政府组织加强沟通合作,引导其参与应急工作 | 第34-35页 |
| 七、加强与国外政府及国际组织的沟通与合作 | 第35-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
