瑞贝泰公司市场营销战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·课题提出目的和意义 | 第8-9页 |
| ·课题研究方法和思路 | 第9-10页 |
| 2. 瑞贝泰公司外部环境分析 | 第10-26页 |
| ·企业宏观环境分析 | 第10-16页 |
| ·政治法律环境分析 | 第10-12页 |
| ·人文环境分析 | 第12-14页 |
| ·经济环境分析 | 第14-15页 |
| ·科学技术环境分析 | 第15页 |
| ·社会文化、自然环境分析 | 第15-16页 |
| ·企业行业竞争环境分析 | 第16-21页 |
| ·健康服务业现状与发展趋势 | 第16-17页 |
| ·行业竞争结构分析 | 第17-20页 |
| ·主要竞争手段分析 | 第20-21页 |
| ·消费者分析 | 第21-26页 |
| ·居民消费结构分析 | 第22-23页 |
| ·消费行为分析 | 第23-26页 |
| 3. 瑞贝泰内部环境分析 | 第26-32页 |
| ·公司概述 | 第26-27页 |
| ·公司资源能力分析 | 第27-29页 |
| ·公司管理能力分析 | 第27页 |
| ·业务资源分析 | 第27-28页 |
| ·人力资源状况分析 | 第28-29页 |
| ·SWOT分析 | 第29-32页 |
| 4 瑞贝泰市场营销战略定位 | 第32-40页 |
| ·市场细分 | 第32-34页 |
| ·目标市场选择 | 第34-36页 |
| ·市场定位 | 第36-40页 |
| 5 瑞贝泰公司市场营销策略组合 | 第40-60页 |
| ·服务产品策略 | 第40-44页 |
| ·产品组合策略 | 第41-42页 |
| ·品牌策略 | 第42-44页 |
| ·服务价格策略 | 第44-46页 |
| ·定价原则 | 第44-45页 |
| ·定价策略 | 第45-46页 |
| ·渠道策略 | 第46-47页 |
| ·企业客户渠道策略 | 第46页 |
| ·个人客户渠道策略 | 第46-47页 |
| ·促销策略 | 第47-52页 |
| ·人员推销 | 第48页 |
| ·广告宣传策略 | 第48-50页 |
| ·营业推广 | 第50-51页 |
| ·公共关系 | 第51-52页 |
| ·服务人员策略 | 第52-55页 |
| ·对服务人员重新认识 | 第53页 |
| ·内部营销策略 | 第53-54页 |
| ·客户关系管理 | 第54-55页 |
| ·服务过程策略 | 第55-56页 |
| ·服务质量控制 | 第55-56页 |
| ·均衡服务供需 | 第56页 |
| ·有形展示策略 | 第56-60页 |
| ·服务环境的设计策略 | 第58页 |
| ·服务人员形象及行为设计 | 第58-59页 |
| ·布局和装修策略 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
