企业客户信用管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-10页 |
| ·本文的研究重点:企业客户信用管理 | 第10页 |
| ·本文的研究方法和内容构架 | 第10-11页 |
| 第二章 客户信用管理相关概念界定和理论综述 | 第11-17页 |
| ·客户信用管理相关概念 | 第11-12页 |
| ·国内外理论概述 | 第12-17页 |
| ·“5C”信用评价标准 | 第12-14页 |
| ·综合评价标准(LAPP) | 第14-15页 |
| ·Z计分模型和巴萨利模型 | 第15-16页 |
| ·“1+3”科学客户信用管理模式 | 第16-17页 |
| 第三章 企业客户信用管理现状及原因分析 | 第17-26页 |
| ·国外企业客户信用管理现状 | 第17-18页 |
| ·国内企业客户信用管理现状及问题 | 第18-21页 |
| ·实证分析—我国企业客户信用管理的职能相对薄弱 | 第18-20页 |
| ·我国企业客户信用管理现状及问题 | 第20-21页 |
| ·我国与先进国家客户信用管理水平的差距 | 第21-23页 |
| ·我国企业客户信用管理问题的原因分析 | 第23-26页 |
| 第四章 企业客户信用管理对策研究 | 第26-45页 |
| ·建立合理的客户信用管理机构 | 第26-33页 |
| ·客户信用管理组织机构类型 | 第26-30页 |
| ·我国企业的选择 | 第30-31页 |
| ·企业客户信用管理部门的人员配备 | 第31-32页 |
| ·客户信用管理部门与其他部门的关系协调 | 第32-33页 |
| ·前期的资信调查和评估机制 | 第33-39页 |
| ·客户信用信息的收集 | 第34-37页 |
| ·客户信用分析 | 第37-39页 |
| ·中期的债权保障机制 | 第39-43页 |
| ·客户的分类管理 | 第40-41页 |
| ·建立赊销业务与账龄分析管理制度 | 第41-43页 |
| ·后期的应收账款管理和追收机制 | 第43-45页 |
| ·逾期应收账款诊断 | 第43-44页 |
| ·逾期应收账款的催收工作 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 详细摘要 | 第50-56页 |
