| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| ·论文的背景 | 第11-12页 |
| ·国外知识管理的蓬勃发展 | 第11页 |
| ·国内企业知识管理现状及面临的问题 | 第11-12页 |
| ·论文的意义和研究的主要内容 | 第12-13页 |
| ·论文的结构 | 第13-15页 |
| 第二章 知识管理与工作流的相关文献综述 | 第15-29页 |
| ·知识 | 第15-17页 |
| ·知识的定义 | 第15-16页 |
| ·知识的属性 | 第16页 |
| ·知识的分类 | 第16-17页 |
| ·知识管理 | 第17-20页 |
| ·知识管理的定义 | 第17-18页 |
| ·知识管理核心流程 | 第18-19页 |
| ·知识转化螺旋 | 第19-20页 |
| ·知识管理的主要流派 | 第20-22页 |
| ·知识管理发展过程中四位代表性人物 | 第20-21页 |
| ·知识管理的主要流派 | 第21-22页 |
| ·知识管理关键技术的进展 | 第22-25页 |
| ·知识采集技术 | 第22-23页 |
| ·知识存储技术 | 第23页 |
| ·知识发现技术 | 第23-24页 |
| ·知识共享技术 | 第24-25页 |
| ·工作流与工作流管理系统 | 第25-28页 |
| ·工作流定义 | 第25-26页 |
| ·工作流管理系统 | 第26页 |
| ·工作流管理系统参考模型 | 第26-28页 |
| ·小结 | 第28-29页 |
| 第三章 基于工作流的知识管理系统的框架及方法研究 | 第29-44页 |
| ·知识管理与工作流程的关系 | 第29页 |
| ·基于工作流的知识管理系统框架研究 | 第29-35页 |
| ·知识管理在工作流管理系统中的切入点分析 | 第30-31页 |
| ·基于工作流的知识管理一般活动模型 | 第31-32页 |
| ·基于工作流的知识管理系统定义 | 第32-33页 |
| ·基于工作流的知识管理系统的体系结构 | 第33-35页 |
| ·基于工作流网的工作流建模方法 | 第35-38页 |
| ·基于工作流的知识体系整理方法 | 第38-39页 |
| ·基于工作流的案例咨询方法 | 第39-42页 |
| ·知识条目积分评价方法 | 第42-43页 |
| ·小结 | 第43-44页 |
| 第四章 基于工作流的知识管理组织结构设计与系统需求分析 | 第44-51页 |
| ·基于工作流的知识管理组织结构设计 | 第44-48页 |
| ·基于工作流的知识管理主要活动分析 | 第44-46页 |
| ·基于工作流的知识管理组织结构参考模型 | 第46-48页 |
| ·系统需求分析 | 第48-50页 |
| ·小结 | 第50-51页 |
| 第五章 基于工作流的知识管理系统设计 | 第51-63页 |
| ·系统总体结构设计 | 第51-53页 |
| ·系统设计的原则 | 第51页 |
| ·系统总体逻辑结构设计 | 第51-52页 |
| ·系统总体功能结构设计 | 第52-53页 |
| ·系统主要功能模块设计 | 第53-61页 |
| ·流程定义模块 | 第53-55页 |
| ·用户管理模块 | 第55-56页 |
| ·工作知识类别管理 | 第56页 |
| ·知识条目录入/修改/删除模块 | 第56-57页 |
| ·知识条目评价打分管理 | 第57-58页 |
| ·岗位知识地图模块 | 第58-59页 |
| ·案例咨询模块 | 第59-61页 |
| ·知识协同模块 | 第61页 |
| ·系统数据库设计 | 第61-62页 |
| ·数据库逻辑结构设计 | 第61-62页 |
| ·小结 | 第62-63页 |
| 第六章 基于工作流的知识管理系统的应用介绍 | 第63-73页 |
| ·某房地产公司实施知识管理系统的背景 | 第63-65页 |
| ·公司概况 | 第63页 |
| ·公司面临的管理问题 | 第63-64页 |
| ·该公司的实施知识管理系统的目标 | 第64页 |
| ·公司知识管理系统实施情况介绍 | 第64-65页 |
| ·公司工作流建模 | 第65-66页 |
| ·公司的知识管理组织结构及其角色分工 | 第66-67页 |
| ·公司知识体系整理 | 第67-68页 |
| ·案例咨询方法在某公司中的应用 | 第68-71页 |
| ·知识管理系统的硬件方案与系统运行情况简介 | 第71-72页 |
| ·系统硬件方案 | 第71页 |
| ·系统运行情况简介 | 第71-72页 |
| ·小结 | 第72-73页 |
| 结束语 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 作者在学习期间取得的学术成果 | 第77-78页 |
| 附录 | 第78-81页 |