面向交易全过程的电子商务信任研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-38页 |
| ·研究的背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第11-33页 |
| ·本文研究的主要内容与创新点 | 第33-38页 |
| 2 面向交易全过程的电子商务信任框架模型 | 第38-58页 |
| ·电子商务交易过程及信任的作用 | 第38-43页 |
| ·电子商务信任模型的拓扑结构 | 第43-46页 |
| ·交易前信任模型 | 第46-53页 |
| ·交易中信任模型 | 第53-55页 |
| ·交易后信任模型 | 第55-56页 |
| ·面向交易全过程的整合信任框架模型 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 3 网上市场的价格特征及信任的作用 | 第58-68页 |
| ·价格水平、菜单成本与价格离散 | 第58-60页 |
| ·数据收集 | 第60-61页 |
| ·数据分析 | 第61-66页 |
| ·信任对电子市场高价格离散的解释 | 第66-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 4 基于技术接受模型的初始信任研究 | 第68-95页 |
| ·消费者初始信任与技术接受理论 | 第68-71页 |
| ·初始信任模型及研究假设 | 第71-75页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第75-79页 |
| ·信度效度检验及调节与中介作用分析 | 第79-92页 |
| ·研究结果讨论 | 第92-93页 |
| ·本章小结 | 第93-95页 |
| 5 基于第三方信任机制的交易中信任研究 | 第95-110页 |
| ·电子市场中的第三方信任机制分类 | 第95-97页 |
| ·交易中信任模型及研究假设 | 第97-102页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第102-104页 |
| ·基于PLS 的数据分析过程 | 第104-108页 |
| ·研究结果讨论 | 第108-109页 |
| ·本章小结 | 第109-110页 |
| 6 基于服务质量的交易后信任研究 | 第110-132页 |
| ·服务质量与信任、满意度 | 第110-112页 |
| ·交易后信任模型及研究假设 | 第112-115页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第115-120页 |
| ·信度效度检验及二阶因子分析 | 第120-129页 |
| ·研究结果讨论 | 第129-131页 |
| ·本章小结 | 第131-132页 |
| 7 全文总结与研究展望 | 第132-135页 |
| ·全文研究内容总结 | 第132-133页 |
| ·研究展望 | 第133-135页 |
| 致谢 | 第135-136页 |
| 参考文献 | 第136-147页 |
| 附录1 攻读博士学位期间发表论文目录 | 第147-148页 |
| 附录2 攻读博士学位期间参加的科研课题 | 第148页 |
