达成铁路客运营销策略研究

第1章 绪论	第1-15页
·选题的背景及意义	第9-13页
·论文研究的背景	第9-12页
·论文研究的目的及意义	第12-13页
·论文研究的主要内容	第13-14页
·研究的方法和思路	第14-15页
·研究的方法	第14页
·研究的思路	第14-15页
第2章 我国合资铁路发展分析	第15-23页
·我国的国情和路情	第15页
·国外铁路系统改革的方法与主要内容	第15-19页
·北美铁路的“混合型组织”	第15-16页
·日本铁路的“地区分割式”	第16-17页
·瑞典铁路的“上下分离型”	第17页
·英国铁路的“行业性组织”	第17-18页
·韩国铁路的改革目标与基本方案	第18-19页
·我国合资铁路发展概况	第19-20页
·达成铁路有限责任公司发展概况	第20-23页
第3章 铁路客运面对的市场特征	第23-40页
·市场特征概述	第23-26页
·广阔的增长空间	第23-24页
·全新的市场理念	第24-25页
·市场定位合理选择	第25页
·“假日经济”的机遇及挑战	第25-26页
·西部环境与客流资源	第26-28页
·西部情况概述	第26-27页
·西部客流资源特点	第27页
·西部客流发展前景	第27-28页
·战略定位与目标	第28-31页
·制定战略定位的指导思想	第28页
·战略定位	第28-29页
·战略目标	第29-30页
·强调品牌战略的实施	第30-31页
·铁路旅客运输的地位和作用	第31-36页
·现状	第31-32页
·各种运输方式线网里程的构成及变化	第32-34页
·各种运输方式客运量及旅客周转量构成及变化	第34-36页
·客运市场竞争因素分析	第36-38页
·运送速度	第36页
·人身安全	第36-37页
·方便指数	第37页
·舒适程度	第37-38页
·价格高低	第38页
·客运营销的必要性	第38-40页
第4章 达成公司客运市场需求与供给分析	第40-57页
·对铁路客运产品营销等相关问题的认识	第40-43页
·旅行服务的基本内涵	第40-41页
·铁路运输产品的营销宗旨及目标	第41页
·参与营销过程不等于进行营销工作	第41页
·关于“内部企业化管理”	第41-42页
·对铁路运输产品及营销的认识	第42-43页
·达成公司旅客运输市场需求研究	第43-51页
·四川腹地及重庆北部客运需求动态分析	第43-45页
·影响因素动态分析	第45-46页
·各种客运方式结构分析	第46-51页
·达成公司旅客运输市场供给分析	第51-55页
·成都局路网现状概况	第51-53页
·达成公司路网现状概况	第53-55页
·达成公司运输供给存在的若干问题	第55页
·达成公司客运需求及供给状况总体评价	第55-57页
第5章 达成公司客运营销发展策略	第57-81页
·铁路客运产品策略	第57-62页
·概念	第57-58页
·制定原则	第58-60页
·基本策略	第60-61页
·达成公司现有客运产品分析及开发策略	第61-62页
·铁路客运市场营销信息系统策略	第62-69页
·概念	第62-63页
·达成公司客运营销系统的构成	第63-66页
·存在的问题及对策	第66-69页
·铁路客运产品价格策略	第69-71页
·地位及作用	第69-70页
·铁路运价的基本策略	第70页
·制定铁路运价的基本原则	第70-71页
·铁路路网建设策略	第71-74页
·达成公司路网建设规划	第71-72页
·路网建设资金的筹措规划	第72-74页
·铁路客运促销策略	第74-78页
·促销的意义及效果	第74页
·市场渗透	第74-76页
·开发新服务	第76-77页
·多元化经营	第77-78页
·达成公司企业文化建设策略	第78-81页
结论	第81-83页
致谢	第83-84页
参考文献	第84-87页
攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果	第87页