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基于CRM理念的销售管理系统

摘要第1-4页
英文摘要第4-9页
第一章 绪论第9-12页
   ·课题来源第9页
   ·课题目的及意义第9-10页
   ·银行信息化发展概况第10页
   ·课题的主要工作第10-12页
第二章 系统设计的相关理论和相关技术第12-25页
   ·银行底层接口系统概述第12-13页
     ·银行底层接口系统概念第12页
     ·银行底层接口系统的结构及特征第12-13页
   ·迭代和递增开发方法概述第13-23页
     ·迭代和递增开发方法的基本概念第13-16页
     ·迭代和递增开发方法的主要特点第16-21页
     ·特定的迭代和渐进方法第21-22页
     ·迭代和递增开发方法的发展历程第22-23页
   ·系统开发平台IBM AS/400概述第23-25页
     ·IBM AS/400一个集成的系统第23-24页
     ·基于IBM AS/400平台上的系统开发工具第24-25页
第三章 架构系统的第一次迭代第25-37页
   ·客户的需求列表第25页
   ·基于时间箱与风险驱动的第一次迭代需求用例第25-28页
     ·A与B的差异分析第25-26页
     ·需求分析第26-28页
   ·系统主要场景第28-30页
   ·敏捷建模第30-31页
   ·系统初步实现第31-36页
   ·本章小结第36-37页
第四章 细化系统的第二次迭代第37-49页
   ·第二次迭代客户需求分分析第37-41页
     ·利息税第37-40页
     ·利息计算两个系统的差异分析第40页
     ·定期存款功能模块的利息问题的两个系统的差异分析第40-41页
   ·第二次迭代分析设计第41-45页
     ·在客户或者账号层次上定义优先税率/征税点第41页
     ·复合型税第41页
     ·支持通过不同的活期存款帐号进行税和罚金计算第41页
     ·利息计算第41-43页
     ·存款年收益利率第43页
     ·为存款利息和本金提供不同的帐户第43-44页
     ·未到期存款提取的罚金计算第44-45页
   ·系统渐进开发实现第45-48页
   ·本章小结第48-49页
第五章 精化系统的第三次迭代第49-56页
   ·第三次迭代客户需求分析第49页
   ·第三次迭代系统设计第49-50页
   ·系统渐进开发实现第50-55页
   ·本章小结第55-56页
总结第56-57页
参考文献第57-59页
攻读学位期间发表论文第59-60页
独创性声明第60-61页
致谢第61页

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