基于业务外包的物流服务质量监督决策研究

第一章 导论	第1-19页
·选题背景	第7-8页
·国内外研究现状	第8-17页
·物流外包动因与第三方物流定义	第9-12页
·物流服务质量	第12-16页
·物流外包中的委托代理问题	第16-17页
·研究内容与研究方法	第17-19页
·研究内容	第17-18页
·研究方法	第18-19页
第二章 相关理论基础	第19-24页
·质量成本理论	第19-21页
·委托代理理论	第21-22页
·最优控制理论	第22-24页
第三章 物流外包过程中服务质量因素分析	第24-36页
·物流外包决策	第24-30页
·物流外包决策模型的演进	第24-28页
·物流外包决策成本	第28-30页
·物流外包风险	第30-31页
·物流外包过程监督措施	第31-36页
·物流信息化的作用	第31-32页
·顾客导向的物流服务质量模型的应用	第32-36页
第四章 基于业务外包的物流服务质量监督决策模型	第36-44页
·模型描述及其符号意义	第36-38页
·模型的解	第38-41页
·对称信息下的监督决策	第38-39页
·非对称信息下的监督决策	第39-41页
·决策结果分析	第41-44页
第五章 仿真计算	第44-50页
·物流外包方监督决策仿真计算	第44-46页
·物流外包方净收益仿真计算	第46-50页
第六章 结论与展望	第50-52页
·研究结论与创新点	第50-51页
·研究局限性与展望	第51-52页
参考文献	第52-57页
致谢	第57-58页
攻读研究生期间主要的研究成果	第58页