| 1 导论 | 第1-13页 |
| ·研究背景与问题提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·论文的研究内容和思路框架 | 第11-13页 |
| 2 营销绩效评估的理论与方法综述 | 第13-22页 |
| ·营销绩效 | 第13页 |
| ·营销绩效的概念 | 第13页 |
| ·营销绩效评估的概念 | 第13页 |
| ·绩效评估的新方法评价 | 第13-20页 |
| ·平衡记分卡 | 第13-16页 |
| ·外部导向法 | 第16页 |
| ·关键成功因素法 | 第16-20页 |
| ·对绩效评估的内涵演变历程分析 | 第20-22页 |
| 3 新奥江苏大区营销绩效评估现状及分析 | 第22-30页 |
| ·我国对企业绩效评估的发展历程分析 | 第22-25页 |
| ·计划经济时期以实物产量为核心的考核方法 | 第22页 |
| ·改革开放后以产值和利润为主的考核方法 | 第22-24页 |
| ·90年代以后以经济效益为核心的绩效评价方法 | 第24-25页 |
| ·国内企业绩效考核存在问题概述 | 第25-26页 |
| ·新奥江苏大区简介 | 第26-28页 |
| ·新奥江苏大区营销绩效评估的现有方法及存在问题 | 第28-30页 |
| ·绩效评估的现有方法 | 第28页 |
| ·新奥江苏大区现有营销绩效评估方法存在问题 | 第28-30页 |
| 4 新奥江苏大区营销绩效评价体系的构建 | 第30-55页 |
| ·基本概念的界定与评价体系框架 | 第30-31页 |
| ·江苏大区营销绩效评价的特点、原则与设计思想 | 第31-32页 |
| ·新奥江苏大区营销绩效评价的特点 | 第31页 |
| ·新奥江苏大区营销绩效评价的原则 | 第31-32页 |
| ·新奥江苏大区营销绩效体系构建的设计思想 | 第32页 |
| ·建立新奥江苏大区营销绩效评价体系的初步设想 | 第32-34页 |
| ·指标的选取 | 第34-48页 |
| ·新奥江苏大区营销绩效评价指标的质量特征及设计要求 | 第34-37页 |
| ·新奥江苏大区财务评价指标 | 第37-42页 |
| ·非财务指标的选择 | 第42-48页 |
| ·各项指标权重的确定 | 第48-49页 |
| ·指标体系的评价标准 | 第49-50页 |
| ·体系的记分方法 | 第50-51页 |
| ·最后综合评价得分 | 第51页 |
| ·评价结果 | 第51页 |
| ·新体系的特点 | 第51-55页 |
| 5 绩效评价体系在企业的应用 | 第55-60页 |
| ·常州新奥2004年度营销绩效状况分析 | 第55页 |
| ·2004年度营销绩效评价计算过程 | 第55-56页 |
| ·结果分析及建议 | 第56-60页 |
| ·结果分析 | 第56-57页 |
| ·措施及建议 | 第57-60页 |
| 6 结论及进一步研究问题 | 第60-62页 |
| ·主要研究结论 | 第60页 |
| ·有待于进一步研究的问题 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-66页 |