网络时代酒店分销的外部环境变化与应对策略研究
| 1 导论 | 第1-9页 |
| ·研究背景 | 第6-8页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| 2 文献研究 | 第9-23页 |
| ·酒店电子分销渠道与发展过程综述 | 第9-12页 |
| ·GDS与CRS系统 | 第9-10页 |
| ·旅游目的地信息系统(DIS) | 第10页 |
| ·酒店联号的预订中心 | 第10-11页 |
| ·专门的酒店预订组织 | 第11页 |
| ·互联网 | 第11-12页 |
| ·酒店预订模式的发展 | 第12-18页 |
| ·信息化发展模型 | 第12-13页 |
| ·不同信息时代的酒店预订模式 | 第13-18页 |
| ·消费者信息搜索与加工行为综述与研究 | 第18-21页 |
| ·消费者的注意 | 第18-19页 |
| ·消费者的信息搜寻 | 第19页 |
| ·消费者的态度 | 第19-20页 |
| ·消费者网络消费行为 | 第20-21页 |
| ·文献研究总结 | 第21-23页 |
| 3 研究方法 | 第23-24页 |
| ·资料来源: | 第23页 |
| ·研究方法: | 第23页 |
| ·本研究的构思 | 第23页 |
| ·研究限制与难点: | 第23-24页 |
| 4 电子分销时代酒店预订模式的变革分析 | 第24-34页 |
| ·渠道变革分析 | 第24-30页 |
| ·旅游市场结构变化 | 第24-26页 |
| ·分销渠道的简化 | 第26-28页 |
| ·酒店与电子分销渠道的关系分析 | 第28-30页 |
| ·网络环境中酒店顾客的消费行为变革分析 | 第30-34页 |
| ·酒店电子预订的定价策略分析 | 第32-34页 |
| 5 实证研究 | 第34-54页 |
| ·访谈 | 第34-35页 |
| ·问卷设计 | 第35-36页 |
| ·问卷设计思路及发放 | 第35页 |
| ·问卷设计的主要测度方法 | 第35-36页 |
| ·问卷分析 | 第36-48页 |
| ·酒店管理人员问卷分析 | 第36-41页 |
| ·顾客问卷分析 | 第41-48页 |
| ·实证研究总结 | 第48-49页 |
| ·酒店信息化现状 | 第48页 |
| ·价格因素影响 | 第48页 |
| ·顾客对于信息获取的偏好 | 第48-49页 |
| ·酒店与渠道的关系 | 第49页 |
| ·顾客对网络预订的态度 | 第49页 |
| ·案例分析 | 第49-54页 |
| ·背景分析 | 第49-50页 |
| ·发展历程 | 第50-51页 |
| ·携程的成功要素分析 | 第51-54页 |
| 6 中国酒店业电子分销的应对策略 | 第54-60页 |
| ·网络时代酒店分销的环境变化 | 第54页 |
| ·新的分销环境下的酒店应对策略分析 | 第54-59页 |
| ·理念的变革 | 第54-55页 |
| ·我国酒店业电子分销模式的应用 | 第55-58页 |
| ·面向顾客的信息提供机制 | 第58页 |
| ·价格策略分析 | 第58-59页 |
| ·后续研究 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录: | 第63-68页 |
