| 内容摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 一、 高校院（系）办公室管理的相关理论阐释 | 第9-21页 |
| （一） 高校院（系）办公室管理的涵义 | 第9-11页 |
| （二） 高校院（系）办公室管理在高校管理系统中的地位和作用 | 第11-14页 |
| （三） 高校院（系）办公室管理的任务和原则 | 第14-18页 |
| （四） 高校院（系）办公室管理的基本特点 | 第18-21页 |
| 二、 高校院（系）办公室管理面临的挑战 | 第21-30页 |
| （一） 职能与目标方面的挑战 | 第22-26页 |
| （二） 人员素质方面的挑战 | 第26-29页 |
| （三） 办公设备与技术方面的挑战 | 第29-30页 |
| 三、 改进和完善高校院（系）办公室管理的对策探讨 | 第30-46页 |
| （一） 理顺体制、转变职能、明确目标 | 第31-33页 |
| （二） 注重“四讲”和“四重”，强化人员素质和技能 | 第33-36页 |
| （三） 提高服务的质量和绩效 | 第36-42页 |
| （四） 逐步实行办公自动化 | 第42-46页 |
| 主要参考文献 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48页 |