顾客认知需求对顾客创新价值影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| CONTENTS | 第11-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-22页 |
| ·研究背景与问题 | 第15-17页 |
| ·研究意义 | 第17-19页 |
| ·理论意义 | 第17-18页 |
| ·实践意义 | 第18-19页 |
| ·研究目标与内容 | 第19-20页 |
| ·研究目标 | 第19页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究方法及思路 | 第20-21页 |
| ·研究方法 | 第20页 |
| ·研究思路 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 文献综述 | 第22-32页 |
| ·顾客创新的产生根源与内涵 | 第22-25页 |
| ·顾客创新的产生根源 | 第22-23页 |
| ·顾客创新的内涵 | 第23-25页 |
| ·顾客的认知需求对顾客创新的影响 | 第25-27页 |
| ·认知需求的内涵 | 第25-26页 |
| ·顾客的认知需求对顾客创新的影响 | 第26-27页 |
| ·顾客创新对企业盈利的作用与价值 | 第27-31页 |
| ·顾客创新的途径 | 第27-29页 |
| ·顾客创新对企业盈利的作用与价值 | 第29-31页 |
| ·研究评述 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 概念模型与研究假设 | 第32-44页 |
| ·概念模型 | 第32-34页 |
| ·研究假设 | 第34-37页 |
| ·认知需求与用户信息共享的关系 | 第34-35页 |
| ·认知需求与顾客创造力的关系 | 第35页 |
| ·认知需求与顾客参与行为的关系 | 第35页 |
| ·用户信息共享与顾客创新价值的关系 | 第35-36页 |
| ·顾客创造力与顾客创新价值的关系 | 第36页 |
| ·顾客参与行为与顾客创新价值的关系 | 第36-37页 |
| ·调查问卷的设计 | 第37-41页 |
| ·认知需求量表的设计 | 第37-38页 |
| ·用户信息共享量表的设计 | 第38页 |
| ·顾客创造力量表的设计 | 第38-39页 |
| ·顾客参与行为量表的设计 | 第39-40页 |
| ·顾客创新价值量表的设计 | 第40-41页 |
| ·问卷预调查 | 第41-42页 |
| ·调查设计 | 第42-43页 |
| ·调查样本 | 第42页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第42-43页 |
| ·数据的处理与分析 | 第43页 |
| ·本章总结 | 第43-44页 |
| 第四章 数据分析及讨论 | 第44-56页 |
| ·验证结果分析 | 第44-52页 |
| ·问卷填写者情况 | 第44-45页 |
| ·变量描述性统计 | 第45-47页 |
| ·变量信度检验 | 第47-48页 |
| ·变量效度分析 | 第48页 |
| ·变量CFA分析 | 第48-52页 |
| ·假设检验与结果分析 | 第52-54页 |
| ·基础模型检验结果 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 研究结果讨论 | 第56-60页 |
| ·研究结果分析 | 第56-57页 |
| ·认知需求对用户信息共享的影响 | 第56页 |
| ·认知需求对顾客创造力的影响 | 第56页 |
| ·认知需求对顾客参与行为的影响 | 第56-57页 |
| ·顾客创新的行为与顾客创新价值的关系 | 第57页 |
| ·对企业管理的启发 | 第57-59页 |
| ·注重顾客认知需求 | 第57-58页 |
| ·增加用户之间的交流 | 第58页 |
| ·应注意识别顾客的创新意愿 | 第58页 |
| ·应注重管理顾客创新 | 第58-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71-74页 |
