| 致谢 | 第3-4页 |
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| 第二章 理论背景和研究假设 | 第12-18页 |
| 2.1 理论背景 | 第12-14页 |
| 2.1.1 集聚效应 | 第12-13页 |
| 2.1.2 网络口碑 | 第13-14页 |
| 2.2 研究假设 | 第14-18页 |
| 2.2.1 线下门店竞争对线上口碑数量的影响 | 第15-16页 |
| 2.2.2 线下门店竞争对线上口碑效价的影响 | 第16-18页 |
| 第三章 数据和变量 | 第18-23页 |
| 3.1 数据来源 | 第18-20页 |
| 3.2 变量描述 | 第20-23页 |
| 第四章 实证模型和结果 | 第23-31页 |
| 4.1 实证模型 | 第23页 |
| 4.2 线下门店竞争对线上口碑数量的影响 | 第23-27页 |
| 4.3 线下门店竞争对线上口碑效价的影响 | 第27-31页 |
| 第五章 结论和启示 | 第31-33页 |
| 5.1 研究结论 | 第31-32页 |
| 5.2 管理启示 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-37页 |