榜样—国美向沃尔玛学习供应链管理
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 导论 | 第7-13页 |
| ·选题背景 | 第7-9页 |
| ·研究思路与框架 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-13页 |
| ·标杆管理法 | 第11页 |
| ·比较研究法 | 第11-12页 |
| ·系统研究法 | 第12页 |
| ·案例研究法 | 第12-13页 |
| 2 相关文献综述 | 第13-20页 |
| ·供应链与供应链管理 | 第13-15页 |
| ·国外供应链管理文献综述 | 第15-18页 |
| ·国内供应链管理文献综述 | 第18-19页 |
| ·对现有研究的评价 | 第19-20页 |
| 3 国美供应链管理现状 | 第20-32页 |
| ·公司简介 | 第20页 |
| ·供应链管理现状 | 第20-29页 |
| ·采购管理 | 第20-22页 |
| ·非稳定的供应商关系管理 | 第22-24页 |
| ·逐步演化的物流配送模式 | 第24-26页 |
| ·独特的彩虹服务体系 | 第26-27页 |
| ·起步中的信息化管理 | 第27-29页 |
| ·供应链管理取得的成绩 | 第29-32页 |
| ·高效的低成本采购 | 第29-30页 |
| ·日渐成熟的物流配送模式 | 第30页 |
| ·良好的顾客服务体系 | 第30-31页 |
| ·信息化管理初显成效 | 第31-32页 |
| 4 国美与沃尔玛供应链比较 | 第32-60页 |
| ·沃尔玛简介 | 第32-33页 |
| ·沃尔玛供应链管理现状 | 第33-46页 |
| ·采购管理 | 第33-36页 |
| ·供应商关系管理 | 第36-39页 |
| ·物流配送管理 | 第39-42页 |
| ·顾客服务管理 | 第42-44页 |
| ·信息化管理 | 第44-46页 |
| ·供应链管理比较 | 第46-55页 |
| ·采购管理 | 第46-47页 |
| ·供应商关系 | 第47-48页 |
| ·物流配送 | 第48-50页 |
| ·顾客服务 | 第50-52页 |
| ·信息化管理 | 第52-55页 |
| ·沃尔玛供应链管理的优势 | 第55-57页 |
| ·与供应商稳定双赢的战略合作关系 | 第55页 |
| ·大力注重物流配送中心的建设 | 第55-56页 |
| ·领先行业的信息化管理 | 第56页 |
| ·良好的顾客需求管理 | 第56-57页 |
| ·国美供应链管理的劣势 | 第57-60页 |
| ·面临各方抵制 | 第57-58页 |
| ·快速巨额并购难以消化 | 第58页 |
| ·赢利环节薄弱 | 第58-59页 |
| ·物流配送能力不强大 | 第59页 |
| ·无完善的信息化系统 | 第59-60页 |
| 5 国美向沃尔玛学习供应链管理 | 第60-64页 |
| ·与供应商建立双赢的合作伙伴关系 | 第60页 |
| ·加强信息化管理 | 第60-61页 |
| ·进一步提升物流配送能力 | 第61-63页 |
| ·差异化经营 | 第63-64页 |
| 6 结论 | 第64-66页 |
| ·主要结论 | 第64-65页 |
| ·局限性与进一步工作 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
