| 内容摘要 | 第1-11页 |
| Abstract | 第11-13页 |
| 第一章 导论 | 第13-20页 |
| ·论文选题的缘由 | 第13-15页 |
| ·理论研究综述 | 第15-17页 |
| ·论文的结构安排与研究方法 | 第17-18页 |
| ·论文的难点、重点及可能的创新 | 第18-20页 |
| 第二章 ERP管理理念在我国税收电子政务建设中的引入 | 第20-28页 |
| ·我国税收电子政务的发展历程及存在的主要问题 | 第20-22页 |
| ·我国税收电子政务的发展历程 | 第20-21页 |
| ·我国税收电子政务建设过程中存在的主要问题 | 第21-22页 |
| ·建设税收电子政务需要ERP管理理念的引入 | 第22-28页 |
| ·ERP管理理念介绍 | 第22-25页 |
| ·建设税收电子政务需要ERP管理理念的必要性 | 第25-27页 |
| ·引入ERP管理理念建设税收电子政务的可行性 | 第27-28页 |
| 第三章 引入ERP理念建设我国税收电子政务的总体思路 | 第28-38页 |
| ·ERP“法治”思想的运用 | 第28-29页 |
| ·“人治”与“法治”的含义 | 第28页 |
| ·ERP“法”治思想的体现 | 第28-29页 |
| ·合理配置税收资源 | 第29-31页 |
| ·以人为本，合理配置人力资源 | 第29-30页 |
| ·让信息资源为税收管理服务 | 第30页 |
| ·合理构建税务组织机构 | 第30-31页 |
| ·用好政府部门间的协作资源 | 第31页 |
| ·税收电子政务与流程再造 | 第31-34页 |
| ·税收电子政务流程再造的总体要求 | 第32-33页 |
| ·具体的流程再造内容 | 第33-34页 |
| ·运用工作流技术，实现“工作找人”和过程控制 | 第34-35页 |
| ·税收电子政务工作流的总体要求 | 第34页 |
| ·工作流技术在税收电子政务中的具体应用 | 第34-35页 |
| ·建立以CRM为核心的纳税人关系管理系统 | 第35-38页 |
| ·建立以CRM为核心的纳税人关系管理系统 | 第35-36页 |
| ·建立纳税人关系管理系统模型 | 第36页 |
| ·转变纳税服务理念，创新纳税服务手段 | 第36-38页 |
| 第四章 引入ERP理念后税收电子政务系统的具体框架设计 | 第38-46页 |
| ·三大子系统 | 第39-44页 |
| ·开放的纳税服务平台 | 第39-41页 |
| ·依申请和职权的征管流程事务处理系统 | 第41-42页 |
| ·税收决策支持系统 | 第42-44页 |
| ·建立全国统一的四大交互型数据库 | 第44-46页 |
| ·法人涉税数据库 | 第44页 |
| ·自然人数据库 | 第44页 |
| ·税收风险管理数据库 | 第44-45页 |
| ·税收法规数据库 | 第45-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考资料 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第51页 |
