| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究动态 | 第9-12页 |
| ·国外研究动态 | 第9-10页 |
| ·国内研究动态 | 第10-12页 |
| ·研究思路、基本框架及其主要内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 非油品业务创新模式的理论基础 | 第15-25页 |
| ·非油品业务的含义、内容及特征 | 第15-16页 |
| ·经营模式的含义及其分类 | 第16-23页 |
| ·经营模式的含义 | 第16-17页 |
| ·经营模式的分类 | 第17-22页 |
| ·我国非油品业务现有经营模式 | 第22-23页 |
| ·渠道管理理论 | 第23-25页 |
| ·渠道管理的内容 | 第23页 |
| ·渠道管理的方法 | 第23-25页 |
| 第3章 中国石化YZ 分公司非油品业务发展现状 | 第25-38页 |
| ·公司概述与发展环境 | 第25-29页 |
| ·公司概述 | 第25-27页 |
| ·中国石化YZ 分公司非油品业务的发展环境 | 第27-29页 |
| ·中国石化非油品业务的发展现状 | 第29-30页 |
| ·中国石化YZ 分公司非油品业务的发展情况 | 第30-36页 |
| ·便利店的发展情况 | 第31-34页 |
| ·油品与非油品业务的互动情况 | 第34-36页 |
| ·中国石化YZ 分公司非油品业务发展存在的问题及原因 | 第36-38页 |
| 第4章 中国石化YZ 分公司非油品业务经营模式设计 | 第38-53页 |
| ·指导思想和原则 | 第38页 |
| ·中国石化YZ 分公司非油品业务战略选择 | 第38-40页 |
| ·中国石化YZ 分公司非油品业务经营模式设计 | 第40-47页 |
| ·便利店 | 第40-44页 |
| ·餐饮连锁服务 | 第44-46页 |
| ·汽修汽配与物流 | 第46-47页 |
| ·渠道管理 | 第47-49页 |
| ·人力资源管理 | 第49-53页 |
| 第5章 中国石化YZ 分公司非油品业务经营模式的创新实施步骤与配套措施 | 第53-58页 |
| ·中国石化YZ 分公司经营模式的创新实施步骤 | 第53页 |
| ·中国石化YZ 分公司经营模式创新的配套措施 | 第53-58页 |
| ·加强队伍建设，提高专业化水平 | 第53-54页 |
| ·加大政策支持，推动业务快速发展 | 第54-55页 |
| ·抓好采购物流，实现规模效应 | 第55页 |
| ·加快市场开拓，做大业务规模 | 第55-56页 |
| ·强化经营管理，规范业务运行 | 第56页 |
| ·做大做强网络，提升竞争优势 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
