| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第11-20页 |
| (一) 选题背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1. 选题背景 | 第11页 |
| 2. 研究意义 | 第11-12页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1. 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 2. 国内研究综述 | 第14-16页 |
| (三) 本文的研究内容和研究方法 | 第16-18页 |
| 1. 研究内容 | 第16-17页 |
| 2. 研究方法 | 第17-18页 |
| (四) 本文的创新与不足 | 第18-20页 |
| 1. 创新之处 | 第18页 |
| 2. 不足之处 | 第18-20页 |
| 二、相关概念界定与理论基础 | 第20-26页 |
| (一) 地方政府公共服务绩效评估的相关概念 | 第20-22页 |
| 1. 公共服务 | 第20页 |
| 2. 地方政府 | 第20-21页 |
| 3. 地方政府绩效评估 | 第21页 |
| 4. 地方政府公共服务绩效评估 | 第21-22页 |
| (二) 地方政府公共服务绩效评估的相关理论 | 第22-24页 |
| 1. 新公共管理理论 | 第22-23页 |
| 2. 绩效管理理论 | 第23页 |
| 3. 价值工程原理 | 第23-24页 |
| 4. 公共产品理论 | 第24页 |
| (三) 小结 | 第24-26页 |
| 三、地方政府公共服务绩效评估体系的构建 | 第26-36页 |
| (一) 确定绩效评估基本原则 | 第26-27页 |
| (二) 建立绩效评估管理机构 | 第27页 |
| (三) 确定绩效评估主体和对象 | 第27-28页 |
| (四) 建立价值工程模型 | 第28-29页 |
| (五) 构建绩效评估指标体系 | 第29-35页 |
| 1. 确定评估维度 | 第29-30页 |
| 2. 确定评估指标 | 第30-31页 |
| 3. 确定评估指标的权重 | 第31-35页 |
| (六) 小结 | 第35-36页 |
| 四、湖北省政府公共服务绩效评估个案分析 | 第36-48页 |
| (一) 湖北省地方政府公共服务绩效评估概况 | 第36-37页 |
| (二) 湖北省地方政府公共服务绩效评估分析 | 第37-46页 |
| 1. 确定评估维度 | 第37-39页 |
| 2. 综合绩效评估分析 | 第39-46页 |
| (三) 反思与启示 | 第46页 |
| (四) 小结 | 第46-48页 |
| 五、完善地方政府公共服务绩效评估 | 第48-58页 |
| (一) 从法律的角度来完善地方政府公共服务绩效评估体系 | 第48-51页 |
| 1. 总结以往经验,不断推进地方政府公共服务绩效法制化 | 第48-50页 |
| 2. 完善地方政府信息化的规划水平,与公共服务绩效评估结果有机结合 | 第50-51页 |
| (二) 加强地方政府公共服务绩效的管理 | 第51-54页 |
| 1. 结合国内外政策背景和需求,实施地方政府公共服务绩效战略 | 第51-52页 |
| 2. 坚持统一的绩效管理主体,使内部评估和外部评估相结合 | 第52-54页 |
| (三) 完善地方政府公共服务绩效评估 | 第54-57页 |
| 1. 建立健全行之有效的地方政府公共服务绩效评估体系 | 第54-55页 |
| 2. 合理利用绩效评估结果,不断提升地方政府公共服务能力 | 第55-56页 |
| 3. 协调绩效评估体系各指标稳定发展,提高资源利用率 | 第56-57页 |
| (四) 小结 | 第57-58页 |
| 结语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
