DR集团软件外包项目管理的问题与对策研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究意义 | 第7页 |
| 1.2 研究内容 | 第7-10页 |
| 2 相关理论与研究概述 | 第10-14页 |
| 2.1 软件工程基本理论 | 第10-11页 |
| 2.1.1 软件工程基本概念 | 第10页 |
| 2.1.2 软件工程概述 | 第10-11页 |
| 2.2 项目管理理论 | 第11-12页 |
| 2.2.1 项目管理概述 | 第11页 |
| 2.2.2 项目管理的环境和过程 | 第11-12页 |
| 2.3 软件项目外包理论 | 第12-14页 |
| 2.3.1 软件项目外包基本概念 | 第12页 |
| 2.3.2 软件外包理论基础 | 第12-14页 |
| 3 DR集团软件外包项目管理的现状及问题 | 第14-24页 |
| 3.1 DR集团概况 | 第14-16页 |
| 3.1.1 DR集团组织结构 | 第14-15页 |
| 3.1.2 DR集团业务介绍 | 第15-16页 |
| 3.2 DR集团软件外包业务概况 | 第16-17页 |
| 3.3 DR集团软件外包管理概况 | 第17-18页 |
| 3.3.1 发展历程 | 第17页 |
| 3.3.2 项目管理方式 | 第17-18页 |
| 3.4 DR集团软件外包管理问题 | 第18-21页 |
| 3.4.1 项目目标不清晰 | 第18页 |
| 3.4.2 实际进度与计划进度偏差较大 | 第18-19页 |
| 3.4.3 成本预估不准确 | 第19-20页 |
| 3.4.4 环境变化计划未变 | 第20页 |
| 3.4.5 资源投入困难 | 第20-21页 |
| 3.5 原因分析 | 第21-24页 |
| 3.5.1 软件需求理解不准确 | 第21-22页 |
| 3.5.2 缺少历史数据的积累与分析 | 第22页 |
| 3.5.3 项目干系人管理不充分 | 第22-24页 |
| 4 DR集团软件外包项目管理问题的对策 | 第24-33页 |
| 4.1 改进需求管理 | 第24-27页 |
| 4.1.1 需求文档版本化 | 第24-25页 |
| 4.1.2 完善需求变更管理 | 第25页 |
| 4.1.3 改善沟通 | 第25-27页 |
| 4.2 优化项目进度预估流程 | 第27-28页 |
| 4.2.1 确定项目关键路径和关键资源 | 第27-28页 |
| 4.2.2 设定里程碑 | 第28页 |
| 4.3 建立项目成本的预估模型 | 第28-30页 |
| 4.3.1 规范成本管理制度 | 第28-29页 |
| 4.3.2 建立成本预估模型 | 第29-30页 |
| 4.4 完善干系人管理机制 | 第30-33页 |
| 4.4.1 项目干系人识别 | 第30-31页 |
| 4.4.2 项目干系人分析 | 第31页 |
| 4.4.3 项目干系人沟通管理 | 第31页 |
| 4.4.4 项目干系人问题管理 | 第31-33页 |
| 5 DR集团软件外包项目管理的实施保障 | 第33-41页 |
| 5.1 项目启动阶段 | 第33-34页 |
| 5.1.1 制定项目章程 | 第33页 |
| 5.1.2 识别干系人 | 第33-34页 |
| 5.1.3 培训团队 | 第34页 |
| 5.2 项目规划阶段 | 第34-37页 |
| 5.2.1 需求调研与分析 | 第34-35页 |
| 5.2.2 工作任务分解 | 第35页 |
| 5.2.3 制定项目计划 | 第35-37页 |
| 5.3 项目执行阶段 | 第37页 |
| 5.3.1 系统设计 | 第37页 |
| 5.3.2 系统实现 | 第37页 |
| 5.3.3 系统测试 | 第37页 |
| 5.4 项目监控过程 | 第37-39页 |
| 5.4.1 监控项目工作 | 第37-38页 |
| 5.4.2 控制范围和实施整体变更控制 | 第38-39页 |
| 5.4.3 控制成本 | 第39页 |
| 5.5 项目收尾阶段 | 第39-41页 |
| 5.5.1 项目交付验收 | 第39-40页 |
| 5.5.2 项目总结 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 附录A Putnam模型估算样例 | 第44-45页 |
| 附录B COCOMO模型估算样例 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
