D公司的企业社会责任实现路径优化研究
| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3 研究内容及解决的问题 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法、技术路线和创新之处 | 第19-22页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第20页 |
| 1.4.3 本文创新点 | 第20-22页 |
| 第2章 相关概念及理论概述 | 第22-29页 |
| 2.1 战略性企业社会责任理论 | 第22-26页 |
| 2.1.1 企业社会责任理论 | 第22-24页 |
| 2.1.2 战略性企业社会责任理论 | 第24-26页 |
| 2.2 利益相关者理论 | 第26-29页 |
| 第3章 内外部环境分析及D公司CSR活动现状 | 第29-46页 |
| 3.1 宏观环境PEST分析 | 第29-33页 |
| 3.1.1 政治环境因素 | 第29-30页 |
| 3.1.2 经济环境因素 | 第30-31页 |
| 3.1.3 社会环境因素 | 第31-32页 |
| 3.1.4 技术环境因素 | 第32-33页 |
| 3.2 竞争对手分析 | 第33-37页 |
| 3.2.1 竞争对手CSR活动开展 | 第33-36页 |
| 3.2.2 竞争对手CSR活动影响 | 第36-37页 |
| 3.3 公众对CSR态度问卷调查 | 第37-42页 |
| 3.3.1 基本信息分析 | 第37-38页 |
| 3.3.2 公众对CSR看法 | 第38-42页 |
| 3.4 D公司概况及CSR现状 | 第42-46页 |
| 3.4.1 D公司的基本情况 | 第42-43页 |
| 3.4.2 D公司开展CSR活动现状 | 第43-46页 |
| 第4章 D公司CSR存在问题及原因分析 | 第46-58页 |
| 4.1 战略规划层面的问题 | 第47-51页 |
| 4.1.1 企业社会责任建设缺乏理念 | 第48-49页 |
| 4.1.2 CSR活动管理缺乏整体规划 | 第49-50页 |
| 4.1.3 创新意识缺乏 | 第50-51页 |
| 4.2 利益相关者层面的问题 | 第51-55页 |
| 4.2.1 客户对企业CSR行为不了解 | 第52-53页 |
| 4.2.2 员工参与度低 | 第53-54页 |
| 4.2.3 与NGO组织合作不够 | 第54-55页 |
| 4.3 CSR对企业声誉的提升影响有限 | 第55-58页 |
| 4.3.1 基于公司CSR的宣传欠缺 | 第55-56页 |
| 4.3.2 缺少与客户群体的互动 | 第56-58页 |
| 第5章 D公司CSR实现路径优化策略设计 | 第58-72页 |
| 5.1 以战略性CSR为核心策略设计 | 第58-63页 |
| 5.1.1 “自上而下”意识层面的完善 | 第58-59页 |
| 5.1.2 相关部门联动机制 | 第59-60页 |
| 5.1.3 项目整合分类及优化 | 第60-62页 |
| 5.1.4 与时俱进的CSR活动方案设计 | 第62-63页 |
| 5.2 利益相关者管理优化策略设计 | 第63-67页 |
| 5.2.1 通过CSR活动提升客户对品牌的认知度 | 第63-64页 |
| 5.2.2 员工参与度的提升 | 第64-65页 |
| 5.2.3 借助NGO开展企业CSR活动 | 第65-67页 |
| 5.3 CSR营销策略设计 | 第67-72页 |
| 5.3.1 新媒体传播营销模式 | 第67-68页 |
| 5.3.2 善因营销策略 | 第68-70页 |
| 5.3.3 年度企业CSR报告的披露策略 | 第70-72页 |
| 第6章 D公司CSR优化策略实施设计及保障 | 第72-78页 |
| 6.1 “益企共赢”策略的提出和设计 | 第72-75页 |
| 6.2 加强内部组织文化建设与外部合作拓展 | 第75-76页 |
| 6.3 CSR专项款项支持 | 第76-78页 |
| 第7章 结论与展望 | 第78-81页 |
| 7.1 结论 | 第78-79页 |
| 7.2 不足和展望 | 第79-81页 |
| 主要参考文献 | 第81-84页 |
| 附录 | 第84-87页 |
| 附录1 公众对CSR看法问卷调研 | 第84-86页 |
| 附录2 D公司管理层访谈目录 | 第86-87页 |
