| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15-16页 |
| 2 相关概念及理论 | 第16-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第16页 |
| 2.1.1 薪酬的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 激励的概念 | 第16页 |
| 2.2 薪酬理论 | 第16-17页 |
| 2.2.1 古典薪酬理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 近代薪酬理论 | 第17页 |
| 2.2.3 现代薪酬理论 | 第17页 |
| 2.3 激励理论 | 第17-20页 |
| 2.3.1 需求理论 | 第18页 |
| 2.3.2 公平理论 | 第18页 |
| 2.3.3 期望理论 | 第18页 |
| 2.3.4 强化理论 | 第18-19页 |
| 2.3.5 双因素理论 | 第19-20页 |
| 3 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励的现状、问题及原因分析 | 第20-33页 |
| 3.1 兴业银行太原分行概况 | 第20页 |
| 3.2 兴业银行太原分行零售客户经理任职资格及岗位制度 | 第20-23页 |
| 3.2.1 兴业银行太原分行零售客户经理的任职资格 | 第20-21页 |
| 3.2.2 兴业银行太原分行零售客户经理的岗位制度 | 第21-23页 |
| 3.3 兴业银行太原分行零售客户经理人力资源现状 | 第23-24页 |
| 3.4 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系的现状分析 | 第24-27页 |
| 3.4.1 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬构成 | 第24-25页 |
| 3.4.2 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬水平 | 第25-27页 |
| 3.5 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系调查分析 | 第27页 |
| 3.5.1 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系调查 | 第27页 |
| 3.5.2 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系分析 | 第27页 |
| 3.6 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系存在的问题 | 第27-33页 |
| 3.6.1 工资奖金水平与行业地位不匹配 | 第27-29页 |
| 3.6.2 薪酬负激励明显 | 第29-31页 |
| 3.6.3 内部公平及员工公平缺失 | 第31-32页 |
| 3.6.4 福利缺少弹性 | 第32页 |
| 3.6.5 缺少中长期激励制度 | 第32-33页 |
| 4 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系优化 | 第33-48页 |
| 4.1 工资设计 | 第33-35页 |
| 4.1.1 工资水平定位 | 第33-34页 |
| 4.1.2 市场领先策略 | 第34-35页 |
| 4.1.3 增强工资的保障职能 | 第35页 |
| 4.2 奖金设计 | 第35-40页 |
| 4.2.1 月度奖设计 | 第35-36页 |
| 4.2.2 年终奖设计 | 第36-37页 |
| 4.2.3 增加利润分享计划 | 第37页 |
| 4.2.4 设计后的工资奖金水平测算 | 第37-40页 |
| 4.3 福利设计 | 第40-41页 |
| 4.4 优化设计后续方案 | 第41-48页 |
| 4.4.1 职等评定的员工EVA概念及计算方法 | 第42页 |
| 4.4.2 业务折算标准 | 第42-43页 |
| 4.4.3 客户经理统一评级 | 第43-48页 |
| 5 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系优化前后对比分析 | 第48-50页 |
| 6 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系优化保障实施 | 第50-52页 |
| 6.1 为设计实施提供的组织保障 | 第50页 |
| 6.2 绩效考核调整 | 第50-51页 |
| 6.3 营造文化氛围 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录A 兴业银行太原分行零售客户经理薪酬激励体系调查问卷 | 第56-57页 |
