| 摘要 | 第7-9页 |
| abstract | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 本文创新与不足之处 | 第16-17页 |
| 1.4.1 本文创新 | 第16页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 第2章 相关概念及理论 | 第17-22页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 个人贷款业务 | 第17-18页 |
| 2.1.2 商业银行营销管理 | 第18-19页 |
| 2.2 相关理论 | 第19-22页 |
| 2.2.1 SWOT分析法 | 第19-20页 |
| 2.2.2 7Ps营销理论 | 第20-22页 |
| 第3章 XY银行南昌分行个人贷款业务营销现状分析 | 第22-26页 |
| 3.1 XY银行南昌分行整体状况 | 第22页 |
| 3.2 XY银行南昌分行个人贷款业务开展现状 | 第22-23页 |
| 3.3 XY银行南昌分行个人贷款业务现行营销策略 | 第23-26页 |
| 3.3.1 产品策略 | 第23-24页 |
| 3.3.2 价格策略 | 第24-25页 |
| 3.3.3 渠道策略 | 第25页 |
| 3.3.4 促销策略 | 第25-26页 |
| 第4章 XY银行南昌分行个人贷款业务营销形势SWOT分析 | 第26-32页 |
| 4.1 优势(S)分析 | 第26-27页 |
| 4.2 劣势(W)分析 | 第27-28页 |
| 4.3 机会(O)分析 | 第28-29页 |
| 4.4 威胁(T)分析 | 第29-32页 |
| 第5章 XY银行南昌分行个人贷款业务营销策略存在问题的调查分析 | 第32-36页 |
| 5.1 问卷调查 | 第32-33页 |
| 5.1.1 调查目的和问卷设计 | 第32页 |
| 5.1.2 样本选取与数据收集 | 第32-33页 |
| 5.2 调查结果及存在问题 | 第33-36页 |
| 5.2.1 产品丰富程度不足 | 第33-34页 |
| 5.2.2 利率定价机制单一 | 第34页 |
| 5.2.3 产品宣传力度不足,特别是互联网渠道宣传力度 | 第34页 |
| 5.2.4 促销宣传方式重视程度不够 | 第34-35页 |
| 5.2.5 对优秀营销人员缺乏以及产品的体验较差等问题重视不足 | 第35-36页 |
| 第6章 XY银行南昌分行个人贷款业务营销策略的优化 | 第36-40页 |
| 6.1 产品策略的优化 | 第36页 |
| 6.2 价格策略的优化 | 第36-37页 |
| 6.3 渠道策略的优化 | 第37-38页 |
| 6.4 促销策略的优化 | 第38页 |
| 6.5 人本策略的优化 | 第38-39页 |
| 6.6 有形展示策略的优化 | 第39页 |
| 6.7 过程控制策略的优化 | 第39-40页 |
| 第7章 结论及启示 | 第40-41页 |
| 7.1 结论 | 第40页 |
| 7.2 不足及未来展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录1：调查问卷表 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
