基于Kano模型的下腰健康护理产品服务系统设计研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3 研究的目标和意义 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法和论文框架 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第16-18页 |
| 第二章 先行理论研究 | 第18-27页 |
| 2.1 产品服务系统 | 第18-22页 |
| 2.1.1 产品服务系统的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 服务蓝图和接触点 | 第19-21页 |
| 2.1.3 移动医疗产品服务系统 | 第21-22页 |
| 2.2 双钻模型 | 第22-23页 |
| 2.3 Kano模型 | 第23-26页 |
| 2.3.1 Kano模型的定义 | 第24-25页 |
| 2.3.2 功能属性分类 | 第25页 |
| 2.3.3 功能影响力分析 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 下腰护理产品及服务研究 | 第27-39页 |
| 3.1 慢性腰肌劳损及其监测护理 | 第27-31页 |
| 3.1.1 慢性腰肌劳损定义和病征 | 第27-28页 |
| 3.1.2 下腰sEMG监测 | 第28-30页 |
| 3.1.3 下腰健康护理 | 第30-31页 |
| 3.2 移动医疗概况 | 第31-34页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第31-33页 |
| 3.2.2 基于物联网的智能护理设备 | 第33-34页 |
| 3.2.3 基于互联网＋的健康管理服务 | 第34页 |
| 3.3 现有下腰护理产品分析 | 第34-37页 |
| 3.3.1 服务功能分析 | 第35-36页 |
| 3.3.2 产品服务体验分析 | 第36-37页 |
| 3.4 医疗护理机构的服务体验 | 第37-38页 |
| 3.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 需求调研和功能分析 | 第39-51页 |
| 4.1 用户研究 | 第39-45页 |
| 4.1.1 用户访谈 | 第39-41页 |
| 4.1.2 目标用户角色模型 | 第41-44页 |
| 4.1.3 利益相关者研究 | 第44-45页 |
| 4.2 提取功能点 | 第45-47页 |
| 4.3 Kano模型的功能分析 | 第47-50页 |
| 4.3.1 App功能属性分类 | 第47-49页 |
| 4.3.2 App功能影响力系数分析 | 第49-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 下腰健康护理产品服务系统设计 | 第51-81页 |
| 5.1 下腰健康护理产品服务系统的构建 | 第51-57页 |
| 5.1.1 功能创新 | 第52页 |
| 5.1.2 服务蓝图 | 第52-57页 |
| 5.2 下腰智能护理硬件产品设计 | 第57-65页 |
| 5.2.1 功能框架和技术原理 | 第57-58页 |
| 5.2.2 产品穿戴和人机尺寸 | 第58-59页 |
| 5.2.3 交互方式和使用流程 | 第59-60页 |
| 5.2.4 产品使用情景说明 | 第60-63页 |
| 5.2.5 产品CMF设计研究 | 第63-65页 |
| 5.3 下腰健康管理App设计 | 第65-78页 |
| 5.3.1 下腰健康管理App架构 | 第65-66页 |
| 5.3.2 App原型设计 | 第66-77页 |
| 5.3.3 App视觉界面设计 | 第77-78页 |
| 5.4 设计评价 | 第78-79页 |
| 5.5 本章小结 | 第79-81页 |
| 总结与展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第86页 |
| 攻读学位期间申请的项目 | 第86页 |
| 攻读学位期间授权的实用新型专利 | 第86页 |
| 攻读学位期间获得奖项 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 附录 1 | 第89-91页 |
| 附录 2 | 第91-93页 |
| 附录 3 | 第93-97页 |
