| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法及主要创新点 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.2.2 主要创新点 | 第13-14页 |
| 1.3 电子商务概述及发展状况 | 第14-20页 |
| 1.3.1 电子商务概述 | 第14-16页 |
| 1.3.1.1 电子商务的定义 | 第14-15页 |
| 1.3.1.2 电子商务的分类 | 第15-16页 |
| 1.3.2 电子商务的发展现状 | 第16-20页 |
| 1.3.2.1 电子商务的发展阶段 | 第16-17页 |
| 1.3.2.2 发展现状及特点 | 第17-20页 |
| 1.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 我国商业银行金融电子商务概述 | 第21-30页 |
| 2.1 银行电子商务概述 | 第21-25页 |
| 2.1.1 金融电子商务概念 | 第21页 |
| 2.1.2 国外银行电子商务的发展 | 第21-23页 |
| 2.1.3 我国银行电子商务的发展 | 第23-24页 |
| 2.1.4 国内外银行电子商务比较分析 | 第24-25页 |
| 2.2 电子商务在我国商业银行金融服务中的应用及发展情况 | 第25-29页 |
| 2.2.1 银行电子商务应用的业务范围及分类 | 第25-26页 |
| 2.2.2 电子商务应用的发展现状 | 第26-28页 |
| 2.2.3 电子商务在我国商业银行金融服务中存在的问题 | 第28-29页 |
| 2.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 浦发银行开展电子商务金融服务的现状分析 | 第30-42页 |
| 3.1 浦发银行简介 | 第30-34页 |
| 3.1.1 浦发银行经营规模 | 第30-31页 |
| 3.1.2 浦发银行企业荣誉 | 第31-32页 |
| 3.1.3 浦发银行业务结构特色 | 第32页 |
| 3.1.4 浦发银行客户结构特色 | 第32-33页 |
| 3.1.5 浦发银行行业领先 | 第33-34页 |
| 3.2 浦发银行开展电子商务金融服务现状分析 | 第34-39页 |
| 3.2.1 浦发银行电子商务金融服务的产品及业务特色 | 第34-37页 |
| 3.2.2 浦发银行开展电子商务金融服务的现状分析 | 第37-39页 |
| 3.3 电子商务模式的应用对浦发银行金融服务的产生的作用和影响 | 第39-41页 |
| 3.3.1 浦发银行金融服务中引入电子商务模式的重要性和必要性 | 第39-40页 |
| 3.3.2 电子商务的应用与浦发银行金融服务的双赢发展局面 | 第40-41页 |
| 3.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 浦发银行电子商务金融服务的模式探索 | 第42-58页 |
| 4.1 浦发银行电子商务模式分析 | 第42-44页 |
| 4.1.1 浦发银行电子商务模式现状 | 第42-43页 |
| 4.1.2 浦发银行电子商务模式的成因 | 第43-44页 |
| 4.2 浦发银行现行电子商务模式的风险分析 | 第44-47页 |
| 4.2.1 因相关法律法规不完善存在的法律风险 | 第45页 |
| 4.2.2 因技术变革存在的信息安全风险 | 第45-46页 |
| 4.2.3 因管理存在薄弱环节存在的业务风险 | 第46页 |
| 4.2.4 因复合型人员相对短缺存在的操作风险 | 第46-47页 |
| 4.2.5 风险管控需进一步加强 | 第47页 |
| 4.3 电子商务在浦发银行金融服务中的策略建议 | 第47-48页 |
| 4.3.1 业务发展与完善动态结合模式思路 | 第47-48页 |
| 4.3.2 业务全生命周期风险管理的思想 | 第48页 |
| 4.4 电子商务在浦发银行金融服务应用规范体系模型 | 第48-57页 |
| 4.4.1 模型的构建基础 | 第48-49页 |
| 4.4.2 电子商务在浦发银行金融服务应用规范描述模型简介 | 第49-51页 |
| 4.4.3 模型构建的现实意义――以浦发银行个人手机支付业务为例 | 第51-57页 |
| 4.4.3.1 从管理体系分析 | 第51-52页 |
| 4.4.3.2 技术体系分析 | 第52-55页 |
| 4.4.3.3 业务体系分析 | 第55-56页 |
| 4.4.3.4 分析结论 | 第56-57页 |
| 4.5 本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 浦发银行电子商务模式评价及改进的措施和建议 | 第58-68页 |
| 5.1 浦发银行电子商务模式评价 | 第58-62页 |
| 5.1.1 电子商务模式评价指标 | 第58-59页 |
| 5.1.2 关于电子商务模式评价方法 | 第59-60页 |
| 5.1.3 浦发银行电子商务模式评价 | 第60-62页 |
| 5.1.4 浦发银行电子商务模式评价指标说明 | 第62页 |
| 5.2 关于浦发银行电子商务金融服务模式的改进建议 | 第62-65页 |
| 5.2.1 充分重视关于浦发银行电子商务模式的量化评价 | 第62-63页 |
| 5.2.2 持续保持业务发展创新的加速态势 | 第63页 |
| 5.2.3 充分认识和识别电子商务应用存在的风险 | 第63-65页 |
| 5.2.4 浦发银行总体风险管理范畴应涵盖电子商务金融服务风险 | 第65页 |
| 5.3 浦发银行开展电子商务金融服务的几项具体措施建议 | 第65-67页 |
| 5.3.1 开发适合的产品和服务 | 第65-66页 |
| 5.3.2 加强银行信息化建设 | 第66页 |
| 5.3.3 加强复合型人才队伍培养 | 第66-67页 |
| 5.4 本章小结 | 第67-68页 |
| 第六章 结论 | 第68-69页 |
| 6.1 结论 | 第68页 |
| 6.2 不足与展望 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
