NC集装箱码头绩效管理体系研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 论文思路和框架 | 第10-14页 |
| 1.4.1 论文思路 | 第10-13页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第13-14页 |
| 第2章 人力资源绩效管理相关理论综述 | 第14-23页 |
| 2.1 人力资源理论及发展 | 第14-16页 |
| 2.1.1 基本概念 | 第14页 |
| 2.1.2 人力资源管理理论 | 第14-15页 |
| 2.1.3 人力资源管理六大模块 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效管理 | 第16-18页 |
| 2.2.1 绩效的定义 | 第16页 |
| 2.2.2 绩效管理的定义 | 第16-17页 |
| 2.2.3 绩效管理的基本流程 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核工具 | 第18-23页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第19页 |
| 2.3.2 平衡计分卡 | 第19页 |
| 2.3.3 360 度评估法 | 第19-20页 |
| 2.3.4 关键绩效指标 | 第20-23页 |
| 第3章 NC 集装箱码头绩效管理现状 | 第23-33页 |
| 3.1 公司概况 | 第23-26页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第23页 |
| 3.1.2 公司主营业务介绍 | 第23页 |
| 3.1.3 公司业务流程 | 第23-26页 |
| 3.2 公司人力资源管理现状 | 第26-29页 |
| 3.2.1 NC 集装箱码头组织架 | 第26页 |
| 3.2.2 NC 集装箱码头基本岗位职责与分类 | 第26-28页 |
| 3.2.3 NC 集装箱码头人事基本情况 | 第28-29页 |
| 3.2.4 NC 集装箱码头绩效管理特点 | 第29页 |
| 3.3 公司绩效管理存在的主要问题与分析 | 第29-33页 |
| 3.3.1 绩效考核不健全 | 第29-30页 |
| 3.3.2 绩效考核与企业战略脱节 | 第30页 |
| 3.3.3 绩效考核指标方面 | 第30-31页 |
| 3.3.4 缺乏对绩效管理的认识 | 第31页 |
| 3.3.5 绩效过程中缺乏沟通与辅导 | 第31-33页 |
| 第4章 NC 集装箱码头绩效管理体系的设计 | 第33-47页 |
| 4.1 NC 集装箱码头绩效管理体系的设计的意义 | 第33页 |
| 4.2 绩效管理体系设计的原则和思路 | 第33-35页 |
| 4.2.1 绩效管理体系设计原则 | 第33-35页 |
| 4.2.2 绩效管理体系设计思路 | 第35页 |
| 4.3 绩效管理设计方案和结构 | 第35-40页 |
| 4.3.1 绩效管理设计方案 | 第35-36页 |
| 4.3.2 绩效管理体系设计结构 | 第36-39页 |
| 4.3.3 绩效管理体系实施流程 | 第39-40页 |
| 4.4 关键绩效指标（KPI）的设计 | 第40-47页 |
| 4.4.1 公司 KPI 设计 | 第41-42页 |
| 4.4.2 部门 KPI | 第42-43页 |
| 4.4.3 员工 KPI 的设计 | 第43-47页 |
| 第5章 绩效管理体系的实施保障 | 第47-51页 |
| 5.1 组织保障 | 第47-48页 |
| 5.1.1 人力资源部 | 第47-48页 |
| 5.1.2 其他非人力资源部门 | 第48页 |
| 5.2 监督保障 | 第48-51页 |
| 5.2.1 绩效管理委员会 | 第48-49页 |
| 5.2.2 构建全员参与的配套管理机制 | 第49页 |
| 5.2.3 建立员工绩效考评投诉制度 | 第49-50页 |
| 5.2.4 建立以绩效为导向的企业文化 | 第50-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51-52页 |
| 6.2 进一步研究的方向 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
