| 目录 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-18页 |
| 第一节 问题的提出 | 第8-9页 |
| 第二节 研究现状 | 第9-14页 |
| 一、绩效考核概念研究 | 第9-10页 |
| 二、国外学者对绩效考核的研究 | 第10-11页 |
| 三、国内学者对绩效考核的研究 | 第11-12页 |
| 四、对我国海关绩效考核的既有研究 | 第12-13页 |
| 五、对元评估的研究 | 第13-14页 |
| 第三节 研究思路、方法与意义 | 第14-16页 |
| 第四节 文章结构 | 第16-18页 |
| 第二章 海关绩效考核的基本情况 | 第18-27页 |
| 第一节 海关绩效考核发展轨迹及现状 | 第18-23页 |
| 一、海关绩效考核 | 第18-19页 |
| 二、海关绩效考核的发展轨迹 | 第19页 |
| 三、海关绩效考核的现状 | 第19-23页 |
| 第二节 郑州海关绩效考核的总体情况 | 第23-27页 |
| 一、郑州海关基本情况 | 第23-26页 |
| 二、郑州海关绩效考核的现状 | 第26-27页 |
| 第三章 理论评估:以郑州海关企业稽查绩效考核为对象 | 第27-40页 |
| 第一节 对企业稽查绩效考核方案的理论描述 | 第27-33页 |
| 一、企业稽查绩效考核工作的发展过程 | 第27-28页 |
| 二、企业稽查绩效考核方案的理论阐述 | 第28-33页 |
| 第二节 对企业稽查绩效考核方案影响理论和过程理论的评估 | 第33-40页 |
| 一、对稽查绩效考核方案影响理论的评估 | 第33-39页 |
| 二、对稽查绩效考核方案过程理论的评估 | 第39-40页 |
| 第四章 过程评估:以郑州海关基层建设达标活动考核实施为对象 | 第40-55页 |
| 第一节 郑州海关基层建设达标考核活动基本情况 | 第41-44页 |
| 一、组织领导方式 | 第42页 |
| 二、考核内容、原则、方法 | 第42页 |
| 三、考核步骤 | 第42-43页 |
| 四、评分办法 | 第43-44页 |
| 五、考核结果与奖惩 | 第44页 |
| 第二节 郑州海关基层建设达标考核过程评估的指标体系研究 | 第44-51页 |
| 一、构建指标体系的原则 | 第45-46页 |
| 二、评价指标初始集的获得方法 | 第46-50页 |
| 三、评价指标权重的确定 | 第50-51页 |
| 第三节 郑州海关基层建设达标考核过程中存在问题分析 | 第51-55页 |
| 一、调查问卷确定项目执行水平高低 | 第51-53页 |
| 二、深度访谈确定项目执行过程存在的主要问题 | 第53-55页 |
| 第五章 影响评估:以郑州海关执法评估系统实施效果为对象 | 第55-69页 |
| 第一节 海关执法评估系统实施的背景 | 第55-56页 |
| 第二节 海关执法评估系统基本框架介绍 | 第56-58页 |
| 一、指标级别 | 第56-57页 |
| 二、指标范围 | 第57页 |
| 三、评价流程 | 第57-58页 |
| 第三节 郑州海关执法评估系统实施有效性分析 | 第58-69页 |
| 一、项目有效性评估的主要方法 | 第59-60页 |
| 二、郑州海关执法评估系统实施后效果分析 | 第60-64页 |
| 三、影响郑州海关执法评估有效性的调查分析 | 第64-67页 |
| 四、郑州海关执法评估工作存在的主要问题分析 | 第67-69页 |
| 第六章 海关绩效考核主要问题和改进思路 | 第69-78页 |
| 第一节 海关绩效考核存在的主要问题 | 第69-75页 |
| 一、海关绩效考核指导思想不明确 | 第70-72页 |
| 二、海关绩效考核体系框架设计粗放 | 第72-73页 |
| 三、海关绩效考核重结果轻过程 | 第73-74页 |
| 四、海关绩效考核有效性有待提高 | 第74-75页 |
| 第二节 海关绩效考核的改进思路 | 第75-78页 |
| 一、尽快实现政府本位向顾客本位的价值理念转变 | 第75-76页 |
| 二、尽快建立统一的考核制度安排 | 第76页 |
| 三、整合现有各类考核项目 | 第76-77页 |
| 四、加强绩效考核的过程督导 | 第77页 |
| 五、加强对考核各方的心理疏导 | 第77-78页 |
| 第七章 结语 | 第78-80页 |
| 附录 | 第80-85页 |
| 参考文献 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
