运营支撑系统（OSS）在中国电信企业信息化中的战略地位
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第6-8页 |
| ·问题的提出 | 第6页 |
| ·本文研究的内容和意义 | 第6-7页 |
| ·章节结构 | 第7-8页 |
| 2 概述 | 第8-14页 |
| ·企业信息化理论 | 第8-9页 |
| ·企业战略管理理论 | 第9-10页 |
| ·运营支撑系统(OSS)介绍 | 第10-14页 |
| ·OSS的定义 | 第10-11页 |
| ·OSS的特征 | 第11-12页 |
| ·OSS的主要功能模块 | 第12-13页 |
| ·OSS的系统功能 | 第13页 |
| ·OSS相关规范组织和规范标准 | 第13-14页 |
| 3 中国电信内外部环境分析 | 第14-23页 |
| ·概述 | 第14-15页 |
| ·中国三大运营商的OSS基本情况 | 第15-18页 |
| ·中国电信 | 第15-16页 |
| ·中国移动 | 第16-18页 |
| ·中国联通 | 第18页 |
| ·国内竞争环境分析 | 第18-20页 |
| ·用户及业务趋势分析 | 第18-19页 |
| ·用户对电信服务质量的新要求 | 第19页 |
| ·多运营商竞争格局日趋激烈 | 第19-20页 |
| ·中国电信自身转型需求 | 第20-22页 |
| ·中国电信内部管理要求 | 第22-23页 |
| 4 OSS在中国电信信息化中的必要性分析 | 第23-32页 |
| ·中国电信战略目标 | 第23-24页 |
| ·信息化战略目标 | 第24-26页 |
| ·国际领先运营商OSS建设对信息化战略的提升 | 第26-28页 |
| ·中国电信信息化总体成果 | 第28-32页 |
| 5 内蒙古电信OSS实施案例 | 第32-46页 |
| ·内蒙古电信简介 | 第32页 |
| ·内蒙古电信OSS建设现状分析和面临的问题 | 第32-39页 |
| ·研究分析方法 | 第32-33页 |
| ·OSS系统建设现状 | 第33-37页 |
| ·OSS系统能力评估办法 | 第37-39页 |
| ·OSS实施策略 | 第39-41页 |
| ·OSS建设对内蒙古电信信息化的提升 | 第41-46页 |
| ·OSS系统能力提升情况 | 第41-42页 |
| ·OSS系统建设对内蒙古电信带来的价值 | 第42-46页 |
| 6 总结和展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
