| 摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 研究内容和结构安排 | 第10-12页 |
| 第二章 绩效管理综述 | 第12-22页 |
| 2.1 绩效管理研究综述 | 第12-17页 |
| 2.1.1 国外绩效管理研究综述 | 第12-15页 |
| 2.1.2 国内绩效管理研究综述 | 第15-16页 |
| 2.1.3 我国行政事业单位绩效管理研究综述 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效管理工具 | 第17-22页 |
| 2.2.1 平衡计分卡——BSC(BALANCED SCORECARD) | 第17-18页 |
| 2.2.2 关键业绩指标法——KPI(KEY PERFORMANCE INDICATOR) | 第18-19页 |
| 2.2.3 层次分析法——AHP(ANALYTIC HIERARCHY PROCESS) | 第19-22页 |
| 第三章 S局绩效考核现状分析 | 第22-32页 |
| 3.1 S局的基本情况介绍 | 第22-25页 |
| 3.1.1 S局概况 | 第22页 |
| 3.1.2 S局的组织机构设置 | 第22-23页 |
| 3.1.3 S局职工队伍现状 | 第23-25页 |
| 3.1.4 S局近年来的发展情况 | 第25页 |
| 3.2 S局的发展环境分析 | 第25-26页 |
| 3.3 S局绩效考核情况 | 第26-30页 |
| 3.4 S局绩效考核中存在的问题及其分析 | 第30-32页 |
| 3.4.1 S局在绩效考核中存在的问题分析 | 第30-31页 |
| 3.4.2 对S局绩效考核中存在问题的总结 | 第31-32页 |
| 第四章 S局绩效管理体系设计 | 第32-58页 |
| 4.1 S局的核心战略目标 | 第32-33页 |
| 4.2 S局绩效目标系统设计 | 第33-42页 |
| 4.2.1 S局的战略目标平衡计分卡 | 第33-34页 |
| 4.2.2 S局基于BSC的年度关键绩效指标 | 第34-42页 |
| 4.3 S局部门绩效目标系统设计 | 第42-50页 |
| 4.3.1 部门级关键绩效指标的设置 | 第42-45页 |
| 4.3.2 部门绩效指标权重体系的确定 | 第45-49页 |
| 4.3.3 部门绩效分值权重体系的确定 | 第49页 |
| 4.3.4 部门绩效考核分值的计算 | 第49-50页 |
| 4.4 S局岗位绩效目标系统设计及应用 | 第50-58页 |
| 4.4.1 确定岗位绩效指标的前提和思路 | 第51页 |
| 4.4.2 岗位绩效指标的选取 | 第51-52页 |
| 4.4.3 岗位绩效指标权重体系的确定 | 第52-56页 |
| 4.4.4 岗位绩效分值权重体系的确定 | 第56页 |
| 4.4.5 岗位绩效考核分值的计算 | 第56-58页 |
| 第五章 S局绩效管理体系方案实施的保障措施 | 第58-60页 |
| 5.1 组织保障 | 第58页 |
| 5.2 制度保障 | 第58-59页 |
| 5.3 信息系统应用 | 第59-60页 |
| 第六章 总结与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
