构建客户价值可拓知识本体研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.1 可拓学的研究现状 | 第13页 |
| 1.2.2 本体的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 客户价值的研究现状 | 第14页 |
| 1.3 本文的主要研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的章节组织 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论简介 | 第16-29页 |
| 2.1 可拓学相关理论 | 第16-21页 |
| 2.1.1 基元 | 第16-18页 |
| 2.1.2 复合元 | 第18-19页 |
| 2.1.3 可拓分析原理 | 第19-21页 |
| 2.2 本体 | 第21-26页 |
| 2.2.1 本体的定义 | 第21-22页 |
| 2.2.2 本体的建模元语 | 第22页 |
| 2.2.3 本体分类 | 第22-23页 |
| 2.2.4 本体的应用 | 第23页 |
| 2.2.5 本体的设计标准 | 第23-24页 |
| 2.2.6 领域本体的构建方法 | 第24-26页 |
| 2.3 客户价值 | 第26-29页 |
| 2.3.1 客户价值定义 | 第26-27页 |
| 2.3.2 客户细分方法 | 第27-28页 |
| 2.3.3 客户价值层次分析法 | 第28-29页 |
| 第三章 七步法构建客户价值领域本体 | 第29-37页 |
| 3.1 七步法简介 | 第29-31页 |
| 3.2 构建客户价值领域本体 | 第31-37页 |
| 第四章 复合元表示客户价值领域本体 | 第37-44页 |
| 4.1 客户价值领域本体的复合元表示 | 第37-39页 |
| 4.2 数据库存储客户价值领域本体 | 第39-44页 |
| 第五章 客户价值领域本体的后续应用 | 第44-48页 |
| 5.1 保存可拓数据挖掘发现的可拓知识 | 第44-46页 |
| 5.2 支持可拓策略生成 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 本文总结 | 第48-49页 |
| 未来的工作 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的学术论文 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
